Innovation sociale en tourisme

——le phénomène d’  « en direct » 

Innovationsociale d’En Direct（1）

Après avoir présenté le concept de l’En Direct, nous analyserons ses influences en termes d’innovation sociale.

1. L’innovation social

Selon l’étude d’Avise (2012), l’innovation sociale “consiste à élaborer des réponses nouvelles à des besoins sociaux nouveaux ou aux satisfaits dans les conditions actuelles du marché et des politiques sociales, en impliquant la participation et la coopération des acteurs concernés, notamment des utilisateurs et usagers.

Ces innovations concernent aussi bien le produit ou service, que le mode d’organisation, de distribution, dans des domaines comme le vieillissement, la petite enfance, le logement, la santé, la lutte contre la pauvreté, l’exclusion, les discriminations… Elles passent par un processus en plusieurs démarches : émergence, expérimentation, diffusion, évaluation.”

Du coup, nous pouvant distinguer 4 principes d’innovation sociale :

- Une réponse à des besoins sociaux peu ou pas couverts

- Une approche multidimensionnelle

- Un modèle de gouvernance multi-partie prenante

- Un ancrage territorial fort

De ce point de vue, nous analyserons l’En Direct en termes de ces 4 principes.

2. Les 4 principes d’innovation sociale et En Direct

 - Une réponse à des besoins sociaux peu ou pas couverts

“L’innovation sociale vise à apporter des solutions concrètes et efficaces à des besoins complexes auxquels ni l’Etat, ni le marché, ne peuvent répondre seuls” (Avise, 2012). Donc, le premier principe de l’innovation, c’est pour l’objectif de répondre à des besoins sociétaux peu ou pas couverts par l’Etat et le marché.

Quant à “En Direct”, il est né d’un besoin de la démocratisation du droit de l’expression et de la nécessité de permettre aux masses populaires de participer dans les affaires publiques.

Etant donné que les “self-médias” sont des produits de la transition des médias de masses aux médias de masses individuels. Cette transition réfléchit les besoins de masses pour l’élargissement de droit de la   participation de l’expression en public et les besoins de la constitution d’un nouvel espace public, un espace de self-production of society où s’engage la lutte pour la construction de la réalité.

Alors que la démocratie formelle est fondamentalement en crise, que les citoyens ne croient plus dans leurs institutions démocratiques, ce qui se déroule sous nos yeux avec cette explosion des communications de masse individuelles ressemble à la reconstruction de nouvelles formes politiques. Il est encore malaisé de dire où elles aboutiront. Mais on peut être certain d’une chose : le sort de la bataille se jouera dans le champ de la communication ettiendra compte de la diversité nouvelle des moyens technologiques. C’est une bataille qui est l’une des plus anciennes de l’histoire humaine et depuis toujours, elle a pour enjeu la libération de nos esprits.

- Une approche multidimensionnelle

“L’innovation sociale se définit à la fois par sa finalité et par ses modalités qui peuvent être multidimensionnelles: produit, processus de mise en œuvre, organisation etc.” (Avise, 2012). L’approche en direct est multidimensionnelle, étant donné qu’elle peut mettre en scène des contenus divers par multi-acteurs avec leurs aspects multidimensionnels :

D’un côté, ses présentateurs proposent les contenus multithématiques,de jeux vidéo à business, de quotidien à étranger. Du coup, l’En Direct permet à chaque de ces secteurs d’avoir des impacts positifs, au moins une performance de communication efficace.

D’autre côté, concernant les audiences qui viennent aussi de différents domaines de la société, l’En Direct leur met de trouver les ressources sociales, en termes de produit à humain, autant trouver les canaux pour la distribution de leur propre ressource.

Dans ce cas, la distribution de ressources de la société s’optimise, ainsi l’amortissement et les gaspillages de ces ressources diminuent. C'est pourquoi nous pensons que le phénomène En Direct pose des influences fortes de développement durable en termes économiques, sociaux voire environnementaux.