开篇
电影开头，有点像悬疑剧，雨夜，两个穿着雨衣的人，一个拿着锤子在捶墙，另一个在高处偷拍。
朴民载
第二幕，立马让人轻松起来，一个公务员在上班的路上。原来他是信访办新来的基层朴民载，一个极具原则性九级公务员。
鬼怪奶奶
第三幕，开篇的偷拍者穿着雨衣大步流星的走进了信访办，所有的信访员如同见到鬼怪一般。偷拍者是谁呢？原来她是叫做“鬼怪奶奶”的热血老奶奶罗玉粉，玉粉奶奶性格耿直，爱打抱不平，多年来专注于举报社区里发生的不法行为。
鬼怪奶奶对信访员朴主任下战书
热血的玉粉奶奶和一丝不苟的信访员朴主任相遇了，对上了。
然后，电影中继续演绎者两人各自的平时生活。
一起喝咖啡的玉粉和正心
玉粉奶奶独居一人，在美国洛杉矶有一个不会说韩语的弟弟，有一个气质出众、打扮精致，说着一口流利的英语计划着远赴美国旅游的老友文正心。玉粉奶奶开始计划学习英语。
朴民载准备考七级公务员，有一个读高中的有些叛逆弟弟。
鬼怪奶奶在英语班学习失败后，瞄上了朴民载
鬼怪奶奶在英语班学习失败后，瞄上了朴民载，“死皮赖脸”要求朴民载成为自己的英语老师。经过一番争斗，朴主任通过自己的弟弟加深了对鬼怪奶奶的认识，开始教老奶奶的学习英语，在学习过程中，轻松愉快，朴民载与玉粉奶奶的感情变得越来越融洽。
玉粉奶奶和朴民载兄弟俩
朴民载知道玉粉奶奶的弟弟的事后，偷偷的给她弟弟打电话，得知玉粉奶奶的弟弟其实根本不想和她通话。随后，朴民载以准备考试为理由拒绝继续教授奶奶英语。
因为建筑公司的事情，玉粉奶奶和朴民载争执
无意间玉粉奶奶在信访局得知朴民载在建筑公司的事情上欺骗了她，她一气之下打了朴民载，朴民载气愤之下说出了玉粉奶奶的弟弟不愿意见她的事情，玉粉奶奶深受打击。
玉粉看望病情加重的正心
然而，接下来的事情出现了一个大翻转，玉粉奶奶的老友正心因阿尔茨海默氏症日益严重住进医院。原来，玉粉和正心是慰安妇幸存者，正心原计划作为慰安妇幸存者到美国国会作证，病情加重的正心促使玉粉决定放弃对母亲“永远不说出去当年的遭遇”的承诺，她要代替正心到美国，向全世界讲述自己做慰安妇的经历，迫使日本政府为践踏人伦的行为道歉。
街坊知道玉粉奶奶事情后，为她痛心
玉粉奶奶隐藏几十年的秘密坦露在大家面前，吵吵闹闹的集市众人以他们特有质朴感情温暖着玉粉奶奶。朴民载向玉粉奶奶道歉，继续教授玉粉学习英语，大家用自己各自的行动支持玉粉奶奶去美国，整个电影充满了温情。
You can do it
玉粉奶奶去美国前给朴民载做了一件西服上衣，为朴民载的考试求了一张符，并在后面写上“You can do it ”，这是一种祝福和鼓励，不仅仅是对朴民载说的，也是对自己说的。
听证会开始前，玉粉奶奶当年想要隐藏慰安妇的事情没有登记过，身份遭到质疑。经过各种努力，国家签署了玉粉奶奶的身份证明，朴民载把最重要的证据（一张当年的照片）带到了美国。玉粉奶奶顺利的揭露了当年日本人的罪行。
”证据“
朴民载带着“证据”来到了听证会
听证会上的见到朴民载，信心大增的玉粉奶奶
结局，日本没有道歉。玉粉奶奶说她要活到二百岁，要活生生的证明日本的罪行，直到日本道歉。
她要活到二百岁的鬼怪奶奶
整个电影在满满的喜剧氛围里展开的，充满了温情和正能量，既有一同经历痛苦的经历者之间相互支持和鼓励，也有邻里之间的关心和照顾，让我们了解历史的残酷的同时，能感受到希望，感受到人间的温暖，不仅仅充满愤怒和绝望。
最后，
大家可以去看看纪录片”二十二“，“她们在等日本人道歉，日本人在等她们死去”，真实是充满了无奈的，但是在镜头下，那些经历过伤痛，尝尽痛苦的老人们，给我们展示了强大的韧性，将”活着“二字的淋漓尽致的展现给我们。去看看吧，不是为了愤怒，只是为了铭记。
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