这周看了执中学长的视频《情绪沟通》。在讲述改变他人看法的底层逻辑时,他提出了他的三个观点:1.没有人喜欢被改变;2. 没有人喜欢不知情;3.所有人都希望有退路。
为什么没有人喜欢被改变?因为没有人喜欢被否定。对每个人来说,已经形成的观点和看法都是过去偏好和选择的结果。无论我们的话多正确,当我们想改变他人的时候,他们会潜意识觉得自己被否定,被攻击,反而增强自己反驳的欲望或加强自己的观点和行为。那怎样能更好地说服他人呢?执中学长说,想说服他人,不要命令和说教,而是给他更多的选择权。
有生活中,我们会经常遇到被改变的经历。比如有段时间我回家太累没把鞋子放到鞋架上,我妈就说我把鞋子乱放,脱完鞋子就不能顺手把鞋子放到鞋架吗?我反驳说,你不是一样没放到鞋架吗?她说她经常要出去。我继续反驳说,那我明天也要出去。她每次看到我没把鞋子放到鞋架,就说我一次。而每次她说我,我就越不想放。其实如果她看到我没放好鞋子的时候,只要和我说句“等下有空把鞋子放到鞋架上”这样的话就可以解决问题了。
“脱完鞋子就不能顺手把鞋子放到鞋架吗?”这是命令也是对我的否定:否定我没做好,命令我一定要去做好。“等一下有空记得把鞋子放到鞋架上”,这是提醒也是选择:它提醒我鞋子没放到鞋架,我可以选择等下有空的时候放。
现在很多家长给孩子说一堆道理,想让他们好好学习,可没几个小孩听完后就能改变。他们还是会喜欢玩,不喜欢学习。与其强迫他们学习,不如把选择权交给他们,引导他们主动学习,而不是被动学习。
在其他场景也是一样的,命令和说教是达不到我们要的效果,与其让对方反驳,不如想办法把选择权交回给他们,让他们主动去改变。
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