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韩国印象—今天你网购了吗?

韩国印象—今天你网购了吗?

作者: 尹小伊_ | 来源:发表于2017-11-11 19:54 被阅读0次

      羡慕今天在网络上狂买的你们,来韩国三年,已经三年没有在双十一这一天买过东西了,没能在这一天花钱的我,表示非常伤心。

      今天就来说说中韩网购的话题吧!有过韩国网购经验之后,我真的要说中国的电商发展可以说是世界上很棒的了。产品介绍,客户服务,结算,派送,售后服务,评论,每个方面都让人感觉满意。而我在韩国每周都会网购,这些环节没有一个地方让人满意的,反而弄得我满腹牢骚,但也不得不继续买东西。

      下面就是韩国电商的部分图片,把尺码写的正确,有几张图片就已经是良心电商了。图片和介绍太少,我稍微疏忽就会买错东西,第一次把订书钉的尺寸看错了,买了小号,错了就交换吧,结果2000元的订书钉交换手续费1200元,那就退货吧,结果退货手续费1200元,快递费用可以积分支付,这些手续费是要另外交给店家的服务费,还让不让人舒心购物了,买错一次东西,付出这么多代价。

看看这简单的介绍吧,买错也不能全怪我呀!还不能单独购买,买个东西都是两三个捆绑销售,想买一个,去文具店吧!

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      上图的自拍棒是最近买错的东西,看介绍以为和三脚架差不多高度,结果买回来发现它只是一个迷你的三脚架,只能放在桌子上使用,当自拍棒的长度都不够。价格不便宜,退货也有费用,只能勉强凑合用了。

      客服这个群体,售前我没发现在哪里,结算以后联系方式就出现了,可以询问发货,以及退货退款问题。但是上次商家发错了饮料,因为中秋休息时间比较长,就没有退货,申请差价退款,可惜到现在还没有收到回复。

      韩国没有类似支付宝的产品,但是可以用手机费用结算,因为每月手机费都是在存折扣款,所以网络交易也可以跟手机费用一起每月结算,我以前都是用这个方式结算。现在开通了网络银行,我在G-market 有一个专用的银行账号,给这个账号转账就可以了。韩国因为银行卡推广的比较好,在任何地方都能刷卡,所以没有支付类产品,最近推出了Kakao pay,不知道以后发展怎么样。

      韩国电商是周一到周五,九点到六点之间为你服务,虽然我们可以24小时随时下单,但是不能为你派送呀!周四周五买的产品正常都是第二周到达,一般下单的时候会显示,哪天开始派送,如果是着急的物品,一定要查看派送信息。下图显示的信息就是,现在订货是周一发货,周二能收到产品。

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      在淘宝里买家卖家直接沟通很方便,但是在g-market 里面我用的售后方式就是下图红色标记的,电话图案是直接通话,旁边的笔是我留言以后,卖家会用电子邮件跟我沟通,这两种方式都非常不方便。我上个月买了洗手液,结果等了两周都不发货,留言等了四五天才回信,最后申请退款了,她说尽快安排发货。这样服务真是考验我的耐力。

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      上图黄色标记就是评论了,点击收货的时候可以评论一次,这个评论属于赠送积分的评论。我为了拿积分每次都拍照评论,但是这个系统没有追加评论区域,当我使用一段时间产品后,想再次评论就不行了。

      以上,就是我对韩国电商的所有不满,不满归不满,明天还得接着买东西。韩国人真的得学习一下淘宝了,让韩国电商的发展也能与时俱进。

【无戒365极限挑战日更营 第十四天】

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