这周经历团队成员的Funnel Review, 让我有一些感触。作为销售经历和团队成员进行未来6个月销售机会管理的讨论以及客户管理的讨论，是一项非常常规动作和规定动作。但因为疫情期间，各级经理都很重视业务机会，以及这两次会议参与的部门和人员都很多，销售未免觉得有些紧张。几名销售的反馈和反应，颇有代表性。
小Y同学是行业资深销售了，出身名校、学业和专业背景都非常出色，以往的工作经历和成绩还算不错，销售风格有些“独狼”风格，做事喜欢独来独往，话也不多，平时在团队中不是太乐于分享。这次会议中，他没有说清楚在经历的几个项目，下面的几个经理难免想了解的更清楚些，对他的提问不免多些，而且也更有些“挑战”。他在台上，非常不自然，也带有defensive，我能理解他肯定有些觉得“面子”挂不住。话语中带有一些不服气，并说：“这几个难度较大的项目，请领导给我一些建议吧"。
有些项目，不一定级别越高，就一定有办法！经理肯定不是救火队员，高级经理肯定不是超级救火队员。客户经营和项目管理还是需要稳扎稳打，步步为营的！否则赢单也会带有运气成份，丢单就在情理之中了！销售平时工作有问题，就要面对问题，即使被当面指出来，”脸皮厚“应该是成为一个好销售最基本的素质。好销售要禁得起”捧“，更要经得起”怼“，不能是一颗玻璃心！
相比小Y同学，小M同学的客户背景和项目难度更大。由于我们的产品定位相比竞争对手缺少技术领先性，对于国内顶尖研究院所缺乏吸引力，这样的用户有些选型很难首选我们的产品。这也导致我们复责这一类型客户的销售非常有挫折感。这个时候，小M同学也多次流露出了，希望公司能给她的客户更多的资源和重视，大家也为她的项目出谋划策，并承诺会争取更多的公司资源，因为小M同学坦诚和谦虚，此次会议大家更理解了她的难处，同时为以后开展工作，奠定了基础！
在公司，个人的成长和发展，很难是一帆风顺的，对于销售，“公司内"环境和”公司外“的环境都要考虑和学会处理！很多销售，擅长客户沟通、客户关系维护而不会向老板汇报工作，这也导致个人发展受阻；而有些销售擅长利用公司的资源赢得客户关系和赢下关键项目。销售的工作有时很难做到“透明”，尤其是在B2B的销售模式的行业里，但尽量开诚布公的分享，是非常重要的，同时学会向上汇报，彼此留下“面子”。不能指望老板什么都会，什么都能搞定，可以虚心请教，即使给与的反馈和建议有些离谱或不切实际，也要虚心的接纳，因为老板肯定不是“神”。争取就是资源，就是团队的支持，如果不支持，仅靠个人能力，现在的竞争形势，肯定是输多赢少！
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