不跟团的客人，8人结成一个小团，西班牙巴塞罗那展自由行。
一周多前，出签后把护照寄给他们。
机票等自然不归我们管，昨晚牵头人陈打我电话，最后定的一对夫妻订不到同一个酒店的房间。
陈与我熟，提醒我一定要想办法安排，给男的俞去个电话。
（俞在他面前抱怨我们没有服务，有些生意人搞不定了，很能迁怒于服务方）
太容易心软，当别人对我有“质疑”时。（订房时的价格160欧一晚，如今已到300。）
答应俞去解决。俞顺口一说，陈他们一伙人23号就到马德里了。
挂断电话，急出一身冷汗。
签证允许入境时间24号，他们什么时候定的机票？
陈人在印尼，他不知所措，第一反应也有点怪我的意思。
没有提醒？我翻了下群记录，同事确实没有发。
有没有义务提醒，存在争议。说多了，客户会想，你们觉得我连这个都不懂吗？说少了，服务不周。
想当然的事，一定会有出错概率。他们没有习惯看签证页，也有可能看不太懂。机票出签后订的。
如果这事到了出发那天，大包小包地到了浦东值机柜台，才发现不能办，到时再改签过一天再走，我们的“麻烦”更大。
昨晚十点多，我替他给*程打电话，询问改签价格。（唉，这个APP陈自己就能搞定的事）
在等待2小时回复的过程中，发觉俞夫妻没法住在同一间，分开住可以，不分开搞不定。
我是按订房时的成本价报的，没什么利益上的目的，这不是明显给自己找麻烦？
很奇怪，我又陷入娃遇难事时，相同的情绪中。
别人说我不好，就真的不好了？不该承担的不要担着，这样的事以后就不该接！
说话太软，不认可自己这一点。骨子里害怕失去什么？
一旦疑惑，最难过！凌晨2点半，起来吃安眠药。
在办公室半天了，今天长宁33度。
某程电话没回，那我就打过去，回复我订票人付款改签了。
（真是的，陈操作好也不通知我）
与俞发微信，同意分开住，就付款，不同意，自己想办法去！
好了，人终于松了。
Michelle
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