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开车来到木渎古镇,进某二级医院。只见进门诊大厅前排着长队,原来还不到下午1点营业时间。要进去办事,只能加入队伍之中,还好不到1点开始检查,进入了大厅,拿到了当日可以在医院出入的条子。
问门口服务人员医院医保办在哪里,她告诉我在五楼。乘电梯上五楼,各种科室门都关着。
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站在门外走廊里,一会儿一保安,讯问我找谁,我说,找医保办人员,保安让我先登记一下。
1点多一点,敲开了医保办的门,里边传来了等一会儿的声音。门开了,一位年轻的女办公人员接待了我。我把父亲医保卡显示在住院前后经过,以及上午去相城医保局不能处理,告诉了她。
她要了我父亲的医保卡插入读卡器中,让我等。她说,我已在群里讲了,信息科的人员会处理的。信息科的人员反应不能处理,说是没有住院记录。他们也觉得奇怪,不知怎么处理。年轻的办公人员电话打了无数个,一直在沟通。
她让我坐在沙发上等,我只有耐心等待。无所事事,索性用手机写文章,把父亲被住院的事告诉给大家。中间办公人员有事出去一下,让我到外面去等,她要了我的手机号。
直等到下午3点多,办公人员打了我电话,让我去。她问我,卡是否丢过。我想起来了,3月17日那天,二哥帮父亲挂急诊后,医保卡丢了没找到。后来我打急诊科认识的朋友,托他去问。当时说没有,我想去挂失了,过了几天打电话给我,卡找到了。
我怀疑卡是否被别人用了,办公人员说,冒用住院绝对不可能的,医院肯定要发现的。百思不得其解,要么是挂号人员搞鬼做手脚。
她把父亲的卡,上传到国家信息平台,终于在下午4点不到,把老父亲的医保卡显示住院的记录消掉了。整个过程看她很认真办事,我也没计较,只希望他们再也不要发生这样的事了。她说,对不起了,让你等这么长时间。并给了我一张免费的停车券。
赶紧下楼,把父亲的自费单子去转医保单。来到大厅服务台,把自费单给服务人员。她认出了我,她戴了防护帽子和口罩,我一时没认出来她。原来是老乡小学同学,她退休前是急诊科的护士长,现在小孩在国外,觉得没事,留在医院里做后勤工作。
她在单子上盖章后,赶紧叫我到急诊挂号窗口去处理。想不到父亲医保卡里的钱一分也没有了,只能怪自己当初,拿到医保卡后没有去查一下,没有想到被人冒用过,这么长时间了报警也没用了。
我想医保卡丢失,一定马上要挂失。我父亲的医保卡丢失后,当天8点多就被人利用了,电脑上显示8点多住院的。化了两天时间处理这件事,也是经验教训。
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