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第十四章 “以郑重托付,必以郑重回报”

第十四章 “以郑重托付,必以郑重回报”

作者: 养猫De阿泽 | 来源:发表于2019-03-20 21:10 被阅读5次

    新年一过,在公司主营业务稳步上升的同时,为了更好进行成本管控,市场部决定从POS机招标开始。

    “以前总部采购的机具主要用于油站使用,需要防暴等高性能功能。但根据目前上海收单业务性质,我们考虑能否采购综合性价比高的POS机具”,苏芸按下一页PPT,“目前招标文件已经公示,主要招标供应商包括新国都、百富、联迪、新大陆。下一星期我们会和厂商进行沟通,接收招标书和材料,根据价格成本、售后服务、程序开发支持、综合实力等评选,下个月尽快决定合作厂商并进行采购。”

    杨总点头,“这件事按日程推进。”

    周总说,“关于成本管控,我再补充一点,我们现在每单业务成本包括中间商返利、银联扣点、折旧费、网络费、银行手续费等。据我们估算,每家商户每月刷卡流量到达一定金额才能保本,在具体运营中,我们签的商户必须保证一定的流量才可以签订T+1后台结算,否则会对运营造成压力。”

    杨总表示赞同,“这些在具体操作中必须给业务员进行培训,把重点放在优质有效商户上”,她想了一下,又说,”我们的布机达到一定量,可以向收单行申请专业化服务资质,由银行承担后期维护费用,也可以考虑是否和上海本地收单行合作,来降低成本。”

    人事行政部部的蒋姐说,“在总部公司内部管理系统还没上的阶段,我们尽量减少书面文件的打印和流转,电子流转单据还在不断简化中,让公司系统运行更顺畅一些。”

    杨总点头,看向财务部沈总,说“现今流量已超百万,商户与门店的日益增多和现金流量的潮涌,提醒我们需进行系统性的风控措施,保证公司的权益和商户的权益。”

    “现在大多数商户为固定关系,风险系数小,在可控范围内。”周总表示。

    财务部沈总说,“财务部作为后台结算和风险控制主要负责部门,目前已经采取商户资格审查、合同审批、财务数据分析、平台刷卡监控、实际门店的勘察和记录等措施,今后也继续逐步规范。”

    “嗯可以”。杨总点头,“那今天的会议就到这了。苏芸,把会议记录整理好,抄送给我们和其他同事。”

    “好。”

    两周后,一切工作都在有条不紊地进行中,会议室里气氛却有点沉重。

    “开源节流,开源在哪里?”杨总用笔点了一下会议文件,“上次说的车主消费者项目有没有什么进展?”

    周总回答,“上海卡类市场竞争激烈,多集中在美容、娱乐、餐饮行业,还未有影响力的汽车服务行业消费卡。曾经发行的建行汽车卡、招商汽车卡等限制多,功能弱。我们将这张卡定位为行业卡,提供行业内专业的车主服务——车险、美容、维修、个性化改装等优惠内容。”他顿了一下,“但项目难点是在脱离油品平台的前提下缺少切入点。”

     “关键点还是在石油系统,”杨总用笔敲了两下桌子,“这是我们的王牌,一定要拿下来。”

    两个星期后,苏芸收到了杨总一份邮件,让她起草一份和石油系统合作项目可行性报告,语气郑重千叮万嘱,“时间很赶,手头其他工作全都放下,只有一个星期的时间。”

    苏芸心咚咚咚直跳,因不安手指都在颤动,她知道这是一份很重要的工作,一定要尽全力配合。

    以郑重托付,必以郑重回报。

    苏芸拿出了毕业写论文的势头,一头扎进了项目可行性研究报告的书海里。

    事实上,她完全没有写过可行性研究报告,对这份报告要包括哪些重点一无所知。她翻看了CNKI付费、豆丁网、中外期刊论文网站等,用两天的时间搜集相关资料,整理公司材料,并且搭建报告的框架。

    苏芸每天从早上8点写到晚上10点,回到家后继续整理准备第二天的材料,黑眼圈一天比一天深,一周后,当她把报告通过邮件发送出去的时候,整个人都感觉虚脱了。

    “苏芸,你真厉害,”收到邮件的周总笑声响彻办公室,“你这几万字都是一本书了吧。”

    苏芸脸红,略有不快地回答,“我都写的这么认真了,你看完再提意见好吗。”

    “好好,我一定好好拜读。”周总愉快地笑着回答。

    苏芸的可行性报告里,包括合作背景及必要性、公司介绍以及成功案例、对方需求分析、合作目标以及解决方案、技术效益可行性分析、风险评估以及结论等等,共计28页,报告在公司内部轮了一圈,不少人提了各自专业的意见,苏芸都进行了修改。

    杨总收到了这么一份厚厚一沓报告时,也是不禁笑了起来。她读完了报告,让苏芸加了几个成功案例,以及简洁明了的效益分析图表。

    那天,杨总、周总带着她再次来到了香港路这幢大楼。在等待对方领导的时候,苏芸攥着报告书,非常紧张。

    对方处长姗姗来迟,杨总表明了来意,“我们根据这大半年来沟通的情况,做了一个合作的可行性报告书,想请您提点意见,看是否能呈报上去?”

    吕处拿过报告书,一边翻着一边笑了一下,“这么厚”

    “这个只是初稿,我们会根据您的意见再修改和补足。”

    吕处在个别几页上停顿了几秒,然后继续翻,最后把报告书放下。

    他说,“你们的诚意我们看见了。”话锋一转,“但是呢——”

    “首先,你们公司的商业模式令人疑惑,就是个中介嘛?这种模式容易模仿,易淘汰。”

    “吕处,新模式是在旧模式的基础上发展起来的,我们是一家物流信息管理监控、金融电子支付服务的综合服务咨询商。客户选择我们公司是因为我们的服务平台,是额外增值的部分。”

    “你们报告中的测算依据可信吗?你们这些数据是根据广州业务情况测算的,上海的数字我感觉并不准确。”

    “上海这边数据我们目前只能测算,但测算依据真实有效“,

    “你们的业务操作我们始终认为和我们现有经营模式有冲突。”

    “我们的业务操作,不会对你们构成竞争和影响,而是促进,将你们无法争取的竞争对手的客户争取过来。这些我们都在可行性报告里体现了。”

    吕处皱眉反驳,“我们怎么鉴定哪些客户是你们带来的,哪些我们原本就有的。”

    双方就这样唇枪舌剑了几个回合,但苏芸感觉的出来,对方的抗拒和怀疑。

    最后,对方表示会继续研究一下报告,并且内部磋商一下。

    当苏芸再次走出这幢大楼的时候,她仍然感到和上次一样的挫败感。

    “这家企业也已经接触了快大半年了,这么长时间的沟通仍然是拒绝的态度,我看合作的可能性不大。”周总也是少见的严肃。

    三人坐在咖啡馆里谈论刚才的会谈,苏芸一边用电脑整理着,一边听着他们的对话。

    “这家企业在上海垄断性的市场地位,可能并不care我们这种公司。”她忍不住抱怨。

    沉默了五秒钟的时间,杨总突然说,“你说的对。”

    两个人同时看向她,她说,“这家企业70%的油站获得市场68%的销售份额,增长空间原本就小,自然对合作空间和前景不在意。”

    她笑起来,“我们的方向错了。”

    又两个星期后,他们一起来到东方路,走进了另一家油企的办公大楼。

    对方的会议室里,坐着三个面目严肃的负责人。

    敷一落座,对方单刀直入,“你们的报告我们研读过了,我们觉得有合作的空间,但是面临困难。”他转头看了看旁边两个人,“谁先来”

    “我先来吧,”坐在最右边的人发声。

    “首先,你在合作报告上必须突出能给我们带来的益处和合作点,要站在我们的角度撰写报告,呈报也会更方便。其次,我们以前曾经和第三方支付卡类企业进行过合作,但去年已清退,所以你们必须要有特殊切入点、利益点,才可能打破这个政策壁垒。第三个,如果你们和我们合作,就绝对不能和我们的竞争对手合作。”

    杨总刚要说话,对方摆摆手,“先让我们这边说完。”

    第二人说,“一是你们的广东模式未必适合上海。二是你们的合作利益阐述的太过大而全,要率先立足于我们和其他公司未进入领域,才能形成自己独特优势。三是操作困境,我们直营油站五、六十个,其余参控股油站,其核算和财务体制存在不同,且ERP系统与零售系统存在管制。四是你们的客户的增量必须是新的客户,不能与我们原客户冲突碰撞。五是材料中我们的利益点薄弱,你们材料阐述过多,必须站在我们角度阐述其利益点以及突出合作新的模式亮点。我建议你们结合上海情况,例如争取出租车群体、争取70%非上海物流客户等等。”

    中间那位点了点头,总结道,“我们和你们合作益处在于:一是可带来潜在客户增量,Fedex、EMS等客户合作以及其他未来合作伙伴;二是增值服务优势,在系统集成、整合、商户联盟、客户管理分析,增值服务特色明显。但面临困难是,你们操作与我们油卡模式操作类似,必须要有差异化才可推广;二为政策风险;三为选点困难,我们在上海只有近四五十个直营全资管理油站,其余为控参股油站,且后者地理位置更好,我们对控参股油站掌控力小,会产生财务结算等困难。“

    说完,他们齐齐看向杨总。

    杨总说,“感谢各位对我们合作的重视。首先关于政策风险,我们与广东、福建、湖北等地合作由来已久,也确实带来销量和客户,可借鉴其余合作省市的成功方式并做沟通。其次,针对模式操作类似问题:我们主要针对客户定位与油卡存在本质不同,可互补,且其提供金融业务与加油结合的会员车主管理服务等,而至于油站分布,市场营销的精髓就在于将不好的产品通过整合营销的方式销售出去,油站地理位置如与预期有差异,我们会针对不同地区客户灵活进行市场营销,使其更符合实际。至于结算问题,需与财务进一步沟通。”

    一整个下午,外面的天都要暗了,会议室里仍然是你来我往的热烈讨论。苏芸记录地肩膀发酸,但心里却暖洋洋的。

    晚上,他们三个在附近的饭店吃了顿简餐,就一起回公司了。根据今天讨论的内容,还有太多太多的工作要做。

    双方合作的意愿一旦确定下来,那无论遇到什么困难,都可以努力去克服、去沟通、去解决。

    一旦看到了希望,所有人都希望能够去抓住他。

    在他们的努力下,两个月后,胜利的曙光终于露出了一点点的迹象。

    苏芸的报告也几经修改,她在报告的首页用一页纸简单明了地概括了对方的利益点。

    三个月后,捷报传来,对方审批通过,第一份合作合同通过快递寄到了公司时,整个公司上下欢呼雀跃。

    苏芸朝后靠在椅子上,用手蒙住自己的眼睛,欣喜的感觉充斥全身。

    公司上了轨道,杨总一边在上海负责公司的运作,另一边开始就读于中欧EMBA商学院。

    苏芸开始帮她处理一些学院里的事,比如组织活动的三峡邀请函、发言稿、玄奘之路戈壁挑战赛的赞助方案等。

    而她的Title又增加了一项,总经理助理。

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