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不少小伙伴在商品上架后都会面临一系列问题:
为什么明明是同样的商品,为什么别人的销量就比我们高?
明明是一样的价格,为什么别人的点击率就比我们高?
......
这些问题除了跟自身运营推广之外(这方面前面几篇文章有介绍过哦),我们还要从买家方面出发,问自己几个问题:
如果你是买家,面对一样的商品,哪家商品列出来的优点比较吸引你?
详情页上的哪些信息能更大地抓住买家的心理?
如果是你,你现在购买哪一家的商品?
......
针对这些问题,我们不难发现,在买家的角度来看,在商品差不多的情况下,买家是否选择你的一个决定性因素就是:详情页。
那么,我们应该如何优化好商品的详情页呢?
要解决这个问题我们首先要明白:一张好的详情页上应该具备哪些内容。
我们以冬季羊毛衫为例,可以有以下这些内容落实在详情页上:
1. 商品特征:产地、材质、做工、品牌。
2. 商品特征带来的优势:产地就是一种优势,比如嘉兴皮草、岭南荔枝、泰国铁观音、安西铁观音等等。
3. 带给客户的利益好处:羊毛衫保暖肯定是最基本的,另外比如说抗起球啊,防静电等等都可以成为产品能带给消费者的好处,可以自己根据产品发挥。
4. 拿出证据:官方检测、营业执照、生产证明、好评如潮,还有厂房图片、设计等等。
那么,把信息都列举好之后,应该如何设计详情页呢?
我们来看看一张图,一共分为七步:
重点在哪里?
俗话说“知己知彼”,我们重点就是去参考同行。
另一方面,一个优秀的商品详情页,需要运营和美工的共同努力。运营负责规划思路,美工负责做出效果。
那么怎么设计呢?比较重要的几点是:
1、确定对手,调研同行的卖点
为什么要分析你的对手?
淘宝是一个公开的平台,买家会对比,我们在策划之前,要明白谁是我们的对手,才能研究和制定针对性的策略应对。
很多卖家一开始习惯去突出自己产品优势,但如果你的对手比你优势更强,那么即便你再突出,也没有说服力。就像你和王思聪去比谁有钱,显然不是一个明确的决定。
明白这个道理之后,我们再去看下同行的详情页,大量观察之后,应该能看出别人的不足,对手的薄弱地方,就是你潜在的突破口。很多卖家做出的详情页不尽人意,就是欠缺这个思考的环节。
如何找同行,请记住这4个维度:
a、通过你的主打关键词在淘宝上搜索,主要看价格段、产品页面
b、找到和你产品类似或相同的同行店铺
c、分析不同价格段的同行店铺销量多少
d、价格相近、产品类似、销量比你略多的同行是你的主要对手。
2、了解客户的需求和特点
了解客户,把握他们的需求和特点是让客户下单的前提,弄清楚客户的需求后,你才能结合产品的去设计,去让他下单购买。比如说客户年龄、性别,浏览喜欢,消费水平等等。
调研方法:
a.通过客服聊天记录来寻找
b.通过客户评价和问大家来挖掘
c.基于自己在行业内的经验积累,把握客户的需求。
3、列出产品优势,提炼购买理由
产品优势不用多讲,自己的产品应该能列出很多。
对于购买理由,产品购买理由的提炼,都是建立在产品和事实之上,可以略微夸张。但是绝对不要夸张过多,或者虚假宣传,把握好度。
要知道如果产品跟不上宣传,后期运营销售会遇到很多问题,这就得不偿失了。所以再次强调,详情页对于产品的介绍要秉着实事求是的原则。
在产品优势梳理的基础上,要对购买理由进行排序和归纳,避免详情页面七拼八凑,显得很乱。
以上就完成了同行、客户和自己产品的调研,那我们再对于初版设计和图片素材,分享几个好用的软件和网站。
4、详情页初版设计
这里推荐个软件:axure rp,做原型设计的,操作起来非常简单,可以先用这个软件画出线框图,打印成稿,这样运营和美工之间交流起来就很方便。小白可以去b站搜索教程视频。
页面草图画出来之后,运营的工作就结束了,接下来就全权交给美工,等美工的第一版草稿图出来,我们再看情况进行修改。
5、寻找相关的图片素材
作图过程中,很多美工和运营可能会遇到沟通困难的情况。
这个时候,可以让运营先确定下想要效果和风格,最好去找一个类似的图片,然后让美工参考,这样沟通起来会方便很多。找图的话,三种方式:
a.花瓣网
b.站酷
c.各个浏览器的图片搜索功能
花瓣网找图还是很方便的,资源也很丰富,比如我们输入“毛呢外套”,会出现以上的图片页面,选择你喜欢的风格,打开看看,整个产品的页面,包括拍摄,模特都能看到,如果满意的话,采集就好了。
站酷同样道理,图片保存下来之后交给美工,明确需要的造型,颜色,字体,大致效果,美工的工作就简单且有方向了。
最后补充一点,手机屏设计详情页的注意事项:
pc端用户浏览信息的单位是页,手机端用户浏览信息的单位是屏。
而根据用户习惯,大多数人在手机上浏览信息时都不会停留太长时间,也就是说,用户从接收信息到跳离下一屏的时间,往往只有几秒钟。
所以,我们在设计详情页的时候切忌信息杂乱,我们少讲一点,用户就多接收一点。
可以看这个栗子:
这一屏里展示了加湿器的8处细节,虽然图文并茂,排版清爽。但是按照用户的阅读习惯,你看完2秒之后滑到下一屏,这8个细节你记住了几个?
再来看这张详情页:
同样是展示加湿器的细节,这一屏里只讲了“360°出雾口”这一个主题,清晰明了,就算只看一秒就滑到下一屏,也能记住这张详情页传递的产品的细节是什么。
非常明显的差别,所以设计详情页切记:卖点太多反而凸显不出卖点。
总结一下几个注意事项:
1、图文并茂,清晰明了,一屏幕一内容。
2、一个标题能说明白的事,就不要用一大堆文字来赘述。
3、能用图片表达的意思尽量不要用文字。
4、每一屏的尺寸一般建议750x1000px,具体尺寸以实际情况为主。
感谢阅读~小伙伴们都了解了吗,欢迎留言讨论哦~
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