内容来源：笔记侠

学会倾听与独立思考，才能实现精准表达

学会倾听

我听：自我为主心

你说：关注点在对方

同频：模仿且灵活

一、如何实现同频：

第一，模仿下巴。

什么是下巴的模仿？每个人在说话的时候，伴随着说话的节奏和内容，下巴时而上扬，时而内收，时而偏左，时而偏右，模仿对方的下巴，没有引申的含义，就是模仿它，之所以模仿的是下巴，是因为它是最容易看出动向的一个地方。

第二，重复对方最后一句话。

就是学会重复对方的最后一句话。比如今天你到客户那里拜访，王总正爱不释手地把玩着他刚刚淘来的一个茶壶，可是关于茶壶，关于陶瓷，关于窑，你通通不懂。举个例子，如下：

1.王总看到你，没打招呼，就说了一句：这个茶壶真是绝了。你回点什么呢？其实与其你搜肠刮肚地找你本身就没有的茶壶知识，还不如只回答他：对啊，真绝了。

2.王总又说一句：唉，不知道为什么现代人都烧不出这么细腻的茶壶？
有些人急于表现自己的见识和资源，立马回答：有啊，我上次看过一个壶，也很不错。或者说：我认识一位大师，他也很厉害。这样你倒是表现了，但会让王总觉得被冒犯，反而不好。

当然，也有人老实，直接会回：这方面我不懂。但这样回答，话题立马就被你终止了。

其实，你只需要模仿他的最后一句话：确实是啊，现在很少见这么细腻的感觉了。

3.王总又说了：我也不知道这是手艺的问题还是窑的问题？

这看起来像是一个疑问句，很多人就回答了，我觉得是手艺的问题，或者说我觉得是窑的问题。不必。你还是继续模仿就可以了：是啊，很难说清楚到底是手艺的问题还是窑的问题。放心，你这样回答，不需要担心冷场。

当然，这里有个注意事项，你只需重复对方想表达的意思，不要自己延展或提炼，因为当你还是新手的时候，这样风险很大。

比如，王总说了：我也不知道是手艺的问题还是窑的问题？

有些初学者就回答：是啊，现代人的手艺比不上古代人的手艺。

发现了吗？这句话是你在擅自理解王总的意思，但很可能下一步王总又掏出一个现代茶壶，来上一句：但现在的茶壶还是比较多样化。那你就尴尬了。所以，只需重复对方的意思就好，别升华，别提炼，别总结。

第三，缩维化模仿肢体动作。

其实不仅仅只有下巴和语言能模仿，所有肢体动作都应该模仿，这样人们的潜意识会发现你的动作，觉得我们是同频的。不过如果所有肢体动作都模仿，又显得很假，就有了另外两个字，叫灵活。

比如，对方坐在你的面前，跟你讲话的时候，双手交叉抱胸，假设你是销售人员，或者是比对方层级低一点点的人，你也双手交叉抱胸，显然，这不太可行。所以就要灵活，灵活就是学会缩微化地模仿对方的动作。缩微化，就是对方双手交叉抱胸，你可以双手交叉放在桌面上，也就是将对方的动作辐度缩小一下。

比如对方双手叉腰，你不妨一手撑着腰。对方翘起二郎腿，你可以把双脚交叉。

各位应该也理解，做销售也好，做客服也好，做别人下属也好，不卑不亢是个很难把握的度，但肢体上的动作，可以帮你找到一点点感觉。

比如，对方坐在你面前，翘起二郎腿，身体向后靠在沙发上，双手张开搭在沙发背上，这是一个很霸气的老板动作，而坐在对面的你大可不必弓着身子永远前倾，你可以缩小一下他的动作辐度，身体也后靠，双脚交叉，双手微微摊开撑在两边。你想像到我说的动作了吗？

不要小看这些细小的动作。在我从事销售工作、后来又从事咨询顾问、再到后来创业见各种大咖，这些细微动作，帮我在与人交流的时候，在对方没有察觉的时候，就悄悄拉近了我们的心理距离。

小结：学会倾听，就是要让对方感知到你在倾听，你们是同频的，接下来你们双方的交流才更容易直抵人心。这是种能量场的匹配和收买对方潜意识的行为。

独立思考

1.小心定义上的谬误

比如有人说：小王昨天开会的时候还跟老大顶嘴了，我觉得他有点目中无人，太自大了。

这里的定义谬误是，把跟老大顶嘴=目中无人，自大。

再比如：小王昨天在酒吧里被人骂也不敢还嘴，真不是男人。

这里把不还嘴=不是男人。这些都是我们工作生活中经常听到的表达。

我们总是因为自己的认知偏差，明明我们想说的是A，最后却表达成B。然后这个观点还散播开了。

所以精准表达者，不仅要是个独立思考者，还得是个智者，很多谣言，止于智者。

2.小心漏掉可能性原因

比如，房地产商为了更好地打造“学区房”的概念，公布了一份调查数据。数据显示，住学区房的孩子，要比不住学区房的孩子，平均成绩更高。这个数据是随机调查了198户人家得出来的结论。所以，为了孩子，要买学区房。

请问，听完动心吗？有样本量，有真实数据，可谓是有理有据。

我相信，这样一份报告，肯定有人信。但这当中，有很多可能性的原因，被切掉了。

我们简单分析一下，住学区房的孩子，平均成绩要更高，好吧，这是数据，没法反驳。但学习成绩好，跟住学区房，就一定关联了吗？未必！

有一种可能，因为会买学区房的父母，本身就比较重视孩子的学习，因为他本身重视学习，所以晚上下班了，家长也不看电视，也不在孩子面前玩手机，会尽可能给整个家庭营造出一种学习的氛围，这才是人家孩子成绩好的原因。你倒好，听完这个调查报告，也勒紧腰带买了个学区房，可是一转身，该打麻将还打麻将，最后还怪孩子辜负了你这么大付出。这就是你归因谬误，忽略了其他可能的原因。

再比如，喝红酒有助于延年益寿，因为有调查显示，长期适量喝红酒的人，平均寿命比没有喝红酒习惯的要长。

还比如，抽烟人平均得感冒的概率比不抽烟人要低，也是有样本量，有数据。

请问，听完这些你又会怎么想？这当中有没有可能性的替代原因，你也不妨在留言区谈谈你的想法。

小结：所以精准，不能只求表达形式上的精准，更重要的，是内容上的精准。