001.知道自己为什么生气，如果生气来源于别人不能满足我的需求，请在表达生气的时候说出来自己的需求，因为有可能对方并没有收到我的需求。情绪解决不了问题。相互指责只会让大家关注到情绪而非需求。
002.运用强制力的方法蛮适合对待不成熟的人，因为他们无法对自己的行为负责，那就直接控制不让这个行为发生。这都是因为爱他，为他好而做的事。
003.倾听和表达自己的需求很有必要，因为在成长过程中我们收到了很多外部的规则，我们一直遵从，但这并不是自己的需求，只有从内心出发，我们不再苛求自己，才能让自己平和，与他人沟通顺畅。
004.表达感谢有时候会让人觉得很空很假，如果详细说明为什么感谢和我们的感受，对方就能知道是真心流露的感谢。
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本文标题：73/100《非暴力沟通》10-13
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