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人们出于各种目的和原因,总是会用各种方式掩盖内心真实的想法,也就是会带着伪装面具去与他人交往和展示自己。如何能够洞察他人内心的真实想法,不论是在日常生活中还是在重要的谈判中,都是一种非常重要的能力。
人类的大脑按照进化的先后,可以分为爬行脑、哺乳脑和理性脑,人区别于其它动物的根本在于强大和聪明的理性大脑,当然这也是人可以用来隐藏自己想法的武器。
但人终究还是动物之身,无法摆脱亿万年进化过程中形成的本能反应。比如低等的爬行动物行为主要遵循5F的原则:Fight:遇到同性同类能打过就战斗;Flee:打不过就逃跑;Fuck:如果是异性同类则可能执行繁衍的动作;Feed:饿的时候当然要吃饭;Freeze:在搞不清状况应该采取什么动作的时候,首先会僵住不动,就像卡壳一样。
弗洛伊德把人分为三个“我”:本我、自我和超我,其中本我的执行算法也不外乎上述的5F,只不过有超我的束缚,实际的行为是由自我根据当下环境评判是否可行,然后做出合适的动作。
即使如此,人的身体也会在一定程度上,用某种方式,在最初的短暂时刻,暴露出真实想法。捕捉到这一瞬间的微妙反应,你就能洞察出ta被隐藏的真实想法。
人的语言是通过理性脑加工而成,是最可能言不由衷和不可靠的,而人的眼睛、五官、四肢等身体器官会受到动物脑的直接控制,本能地做出不能被理性脑掩盖的反应。
《超强掌控》这本书是由FBI资深的谈判专家根据多年的实战经验撰写的如何洞察内心活动的宝贵经验和方法。他把人的反应分为两大类:舒适和不舒适,或者说是喜欢和不喜欢、积极和消极。通过人的眼神、嘴巴、脸、脚、手、头等部位的细微变化,就可以判断出对方对你言行的基本态度。
书中讲了很多不同的身体部位表现出的不同姿态所代表的涵义,比如握手动作、眼睛是否直视、笑容、嘴角变化、双脚朝向、手臂状态等等,我觉得不用去死记这些经验,要去用直觉去感受对方的情感变化。
最重要的是在沟通过程中,有意识的养成习惯去观察对方举手投足的微妙变化以及与你的表达之间的关系,以此能判断出你说的话对方是赞成还是反对。同时,对方在表达过程中身体语言的变化也能揭示出其内心的情感变化,甚至能判断出对方是否的说谎和违心表达。
非语言智慧的美妙之处在于它能使众人平等。掌握它就掌握了力量。你不需要很有钱或受过高等教育,就能够娴熟地运用它。非语言智慧人人可用,它表述的是一种每个人都能理解的共同语言——一种能使你脱颖而出的语言。从某种程度上说,非语言智慧就像礼仪一样:做对了不一定能保证你成功,但是做错了一定会毁了你。
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