杰西打工忍下了常人所不能忍百般刁难和委屈。 作者:金豆奕铭 为了积累增长财富资本,早日摆脱贫困, 早日过上中产阶级的生活,多买几套房子进行计划投资,目前杰西还得继续打二份工。学校兼职每周末二天中英文老师,加上这次聘用上了一家台资企业里的中层管理岗位!周一至周五的工作,将工作时间安排得满满的,利用空间的时间学习搜索投资房地产知识出售,出租等业务!为日后投资买房,出租出售,与客户交流,看准房地产商业信息,准确地选对房产地方区域,交通,生活便利,学校区域,安全等因素,全部掌握了最实际最快速分析,经过几年的努力,终于实现了购置房产六套的中产阶级生活,现如今还保留一份台资企业的老板高级助理工作,这份工作一干就是16年了,因为是在厂里办公室工作,杰西桌面上有二台电脑,二部厂里坐机电话,手机电话三部,其中有二台是工作中的业务手机电话,自己私人电话一部! 杰西将厂里的生产与销售策划分开,做事有条不紊的进行。就是这样,努力拼命的工作,也难免在工作中与老板与员工发生排挤和竞争,有许多心酸和委屈,也得全部的忍下来,因为必须为了后期积累财富迅速增长,忍之常人不能忍的苦和委屈,方能做人上人的道理。在这痛苦失落的情况下,而忍下了这口气,坚持到最后才是最成熟的自己。记得刚进厂企业那天,老板谈了需要试用期三个月时间里,才能决定是否长期留任!在这个期间偏偏杰西就遇到了一个很棘手的事情。 有一位客户在企业厂订售一个标牌,在整个工作下单,已经快要完成的前提数量下,中层干部策划部出现了与客户定单要求,有色差区别,这个若是客户不接受,返工从做,将是企业的成本人工重大的损失,若是与客户老板交流谈好条件,各退一步,将才能挽回损失!那么这样一个,烫手山药棘手的问题,有谁可以去出面解决呢?错的策划部员,员工及负责人,都不敢跟老板提出这件已经发生的事实,但是杰西是做老板和生产部门,策划部门,衔接的助理岗位工作,必须由她出面,跟老板先谈出现的问题,想法,挽救的一些步骤! 杰西也想过,企业出现了状况,老板长年又不在厂里,都是摇控电话,电脑,手机,邮箱发令指挥,这种企业做大的管理模式己经在美国是普遍性了!不然老板就失去了请高级助理岗位意义。 杰西明白考验她的处理事情能力的时候到了。杰西和其他的人一样,也担心在试用期内,如果这个事情处理的不圆满,给厂里企业带来损失,她也知道她的这份工作将会失去,很难保住。若是将这件事情能力挽狂澜,帮老板排忧解难了,也达到了老板的预期考验期,那她将会在这里继续工作下去,保留这份她最需要工作,得到重用。 因为杰西房子已经购买了,每月的房款必须要按期还到银行贷款,她没得选择,没有退路,孩子还要上学,她必须要得到这份工作,不能失去这份对她来说的一份经济保障,所以杰西嚼劲脑袋想出种种策略,在自己的心中盘算着,怎样胸有成竹的跟老板谈,周到详细地用电脑邮件,用手机,厂里固定电话的多种形式与老板沟通,尽量排除不用语音的方式方法,是想避免与老板怒火下的沟通! 这天早上,杰西将想到的解决问题方方面面假设和客户沟通,老板的希望指标,及企业将避免损失的可行性,想了整理几个晚上的计划,早早来到厂里,坐在办公室电脑前,杰西将想好后话,面对电脑敲上了事情的主题报告文字,一一对老板说出了事情的简单经过,详细叙说了解决办法措施,分别列出了与客户周旋交流谈妥各退一步的思路,因为杰西需要得到老板的认可下令才能去解决问题,既然问题发生了,不能逃避,只能面对尽早解决,拖的越久,隐瞒越久,问题会更大,企业会有更多,不明真相带来的损失。 首先做到对客户诚实的坦白,事实的误差,第二建议客户尝试新的这种色系区别的好处,保持长久的信任和互助,在价格上让一下客户,并进行帮助协调客户的销售工作,推荐一些好的销售渠道给到客户,让客户消化掉这批生产已经成为产品的事实,除了色与定单有点色差外,其余用料,布的质量好,与以前沒有区别,讲明产品都可以尝试新的式样,让客户接受一种新产品的理念下工夫,做好引导工作,并承诺帮助客户联系销售这批己经生产出来的产品。做到让客户心里舒服,采取三方都赢的一些满意的措施。 写报告的杰西,满脑子里,手指在电脑上飞舞着,迅速的思维及一系列的周密的布局和谈判的技巧说法,列举了10条步骤。 一封完整的报告终于写完了。杰西松了一口气,做了一个深深的呼吸,仔细的检查一遍文字输入是否有差错病句,确定无误后,终于按下了发送邮件的那个键盘!杰西知道,接下来的一天,是她最难的一天,煎熬耐心的等待。 等待着老板的怒火,等待着老板冲她吼叫,等待着老板冷静过后的训斥,等待着老板的指令。当然杰西明白这些来临,在这个岗位上的责任,她责无旁贷,却必须要面对老板提出的问题和委屈训责,她只想个人的事情是小,若是帮老板分忧了,事情过后,相信老板也一定会将她留下来,不会将一个诚实智慧敢于当担的下属辞掉,想到这里,最好的最坏的结局都己有数了,杰西暗自鼓励自己,“这个节骨眼上看你了,杰西顶住,坚持住,加油,只要努力积极去解决问题,什么都不是事了!” 等了一个上午,杰西寸步不离地看着电脑上的邮箱,边处理工作上与客户预约面谈的听听口风,试探性地交流,先打感情牌的聊天,再谈有事想坐下来,邀请一起喝点咖啡谈一些工作方面的重要事情,必须让客户认为是好事。杰西想好了,预约客户先谈推荐销售渠道之事,再顺着谈到产品色差的事情!再谈帮助推销出售承诺,这是一次大胆,开诚布公的交易! 上班己经到了中午,杰西正好吃完工作午歺,刚刚走进办公室就听到办公桌上电话铃声响了,终于等到了这部电话传出的老板声音:“杰西,你的报告我刚看完,你们现在才把发现问题跟我说,这个事情如果处理不好,如果客户不接受你的想法和交流沟通,带来企业的损失,你将负全部责任,我只能把丑话说到这里,现在你就是我,你是老板的助理,任何事情你一定要站在老板的立场上,站在企业的发展上,站在企业盈利立场上,才能养活每个员工,人工费电费,管理费计算成本,还有保住与客户多年合作的信誉,不准丢失了这个大客户,你一定要将这个客户拿下,而不是只算厂里的生产成本,你明白吗?请你不是来吃混饭的,你是要来解决问题的,替老板排忧解难,你一定要把你写的报告内容去落实,我要结果,过程我不管,处理费用我也不管,对我写一个承诺不需要,我只要你尽快把这件事情处理好,不然你知道后果!” 电话里的怒火冲天语气,让杰西刺耳,因为理解,因为有准备,所以杰西只好悄悄地把门带上,将老板的电话放在桌子上听着,放着,此时的杰西耳根子清静点,她明白现在去跟老板解释没有用,还会添赌添乱,坏了自己的心情,也担心自己冲动会顶撞老板,说出不理性的气话! 所以干彻就不听,只听明白了,老板要处理好的结果,其它的都不重要,就当是老板己被气疯了,疯人说疯话,此刻怎能与疯人辩论呢? 于是,杰西对着电话只是附合着说:“嗯,啊,哦,好的,”等等回应,后面老板的训责还越来越有劲了,那架式就是得理不饶人了,杰西真想摔下电话,顶撞几句话,结果话到嘴边又不得不忍住了。 想想往后的日子,她很需要这份工作的收入……她有一万个理由,必须替老板解决这一大问题!无奈,杰西悄悄地把电话静静放在那里,自己悄悄地退出办公室,在厂里工人生产的现在车间转了一圈,等老板骂够了,骂累了,骂通了,自己再回去办公室慢慢冷静的消化掉这些负面的坏的情绪。 走回办公室的杰西,拿起电话听听没声了,知道老板挂了电话。杰西冷静的开始采取与客户预约,尽早坐在一起谈话的时间。对!下午就去与客户谈。 得全力以赴啊,为了饭碗也得发挥好自己所学所用!杰西选择了一处,离客户单位较近的一间很适合谈业务的咖啡店,暖光柔和,轻音乐声回绕着咖啡厅的爱昧,散发着一种轻松缓缓的氛围,对就选择这家咖啡厅! 大客户老板是一位美国白人,名叫迈克,是一位与杰西老板合作多年又很强势的客人,多年来只有老板能搞定的重要客户!杰西想想,她只能试试以诚相待交往这位大客户。 这天的下午三点,迈克如期而至,真的准时到了咖啡厅,也许是离单位近的原因,也许是迈克也喜欢这个咖啡厅氛围灯光音乐之声汇聚一起的骚动,走进来的人都跟杰西一样,也有那种感觉,暖暖的,很放松的,很遐逸,甚至有点可以放荡的舒服。 迈克“什么风把你这位美女吹来了,还请我喝咖啡,这离我单位近,我请你吧,我非常喜欢这个咖啡厅,我一个人的时候,也常常来这里,所以今天你到我这里来,我请你。” 杰西:“今天是我找你,所以一定我请你,然后我是特意选择你单任附近咖啡厅坐坐聚聚,能劳驾你的出面,我高兴都来不及,怎能要你破费请客,请动你呀?大老板迈克,我很高兴!是我愿意!” 于是杰西开始说出所有谈话的内容,咖啡厅里的杰西嘴巴不停的说着,眉飞色舞地形容着,时而拿出一张纸,在上面用笔画着,时常用肢体语言,冲着麦克笑着,杰西明白,她谈话的内容己被迈克慢慢的从惊讶到迷惑,到接受表情,看到己清醒中明白过来的迈克,杰西是真诚的叙说了整过利益和弊病,没有想到迈克是一位很明白事理的人,其实美国迈克这样的商人,也是很智慧的一个老板,他也想要扩大自已的销售渠道网络,杰西谈起这件事处理方式,不仅是多捡了一个销售平台,还维持了多年的友好合作伙伴关系,迈克心里听明白了杰西要说的筹码,暗中高兴,也佩服杰西这位中国女人的智商胆识,这要是换上老板来谈,未必有这个双赢的效果。 杰西和迈克足足在咖啡厅坐了三个小时,这三个小时的咖啡,喝得杰西后来,见到咖啡就害怕,因为那天谈话的成功,事情处理好的圆满,杰西应该睡一个安稳觉,可是那天喝多了咖啡的原因,让杰西兴奋得一整夜未眠,翻来复去的就是睡不着,整个晚上兴奋的像一幕一幕的电影,喝着咖啡,聊着天,越来越兴奋。 杰西想起迈克最后离开咖啡厅说的那几句有趣的话:“你这位朋友,我交定了,咱们好好合作,干一番更长久合作,最后走的时候,我知道中国女人不随便跟我们男人拥抱的,为了接受你的建议和承诺,你的诚实,我们拥抱一个吧!” 迈克和杰西像是遇上知己故交朋友,相见很晚!迈克从心里佩服眼前这位笑容满面的杰西,他感觉后期能与杰西打点这些业务,他很放心,他有一种奇怪的信任,就是想杰西能有如此责任心,他与杰西后期工作合作一定会更有前景!迈克:“合作愉快,保重!”杰西:“谢谢迈克的宽宏大度,智慧,我佩服,你不发财都难,我们合作一定会更好!保重,希望下次能在厂里再见到你!” 杰西把结果告诉老板的时候,卖个关子,让老板猜结果,拿出手机没有立刻说出结果,只是不紧不慢地对老板说:“老板,我现在刚刚跟大客户迈克谈完,谈了三个小时,刚刚迈克老板才离开,我在这次特意开车选择在迈克单位比较近的咖啡厅谈事,唉,但是迈克谈过后,说回去想想……” 老板对杰西发话了:“你别说那些没用的话,你现在告诉我,结果到底是接受你的建议,还是黄了,你跟我说实话,不然企业这些损失你负责,我说过的话都要兑现的,你如果把这次处理成功了,就加你工资,提升你做我的高级助理,今后厂里的业务你可以代我自行处理!若是结果相反,你明天就不用来上班了!” 杰西:“老板,我想知道,你要奖励多少?每月工资涨到多少呀?我好去向目标努力!”老板以为杰西还未搞定客户,需要他的帮助推荐,于是顺口就得意说出了:“每月完成加薪在5位数以上,你若是真的成了,我们都会实现自己想要的生活。”老板真没有想到,此刻的杰西早以搞定了这位她担心稳定的客户!
此时,杰西笑眯眯对着老板的微信上,点开企业老板娘的头像,老板接受的时候,看到了杰西自信开心笑脸,从表情上,明白了杰西没有辜负她的希望,老板在外人眼里的严厉是出了名的女汉子,这老板也服了杰西,一定是搞定了。老板:“你安心工作吧,我明天下文通知人事部,兑现你的承诺,加薪奖励!我们就是要鼓励企业员工替厂里急所急,替企业的利益敢于当担挑战有责任心的员工,就是要奖励,长期留用,就是企业的主人。”
杰西:“谢谢老板,我做的这一切是我应该应尽的责任,放心吧,这次这大客户,不仅不退单,还签了下季的定购合同,准备长期合作!”
老板和杰西都开怀大笑地说出各自的计划和希望!
厂里的第二天,杰西就收到了人事部送来的提升职位加薪的报告!
任命书,杰西被直接任命为董事长的高级助理,每月薪资$7000。
杰西看着提升的文件,马上有一种释怀,这几天的辛苦没有白费,终于通过自己的真诚努力,提前跨过了试用期!相信今后杰西的路一定越走越宽!好日子一定会来的!实现中产阶级的梦想一定会实现!
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