持续输出第39天
“有时候,我们觉得问题复杂,其实是因为我们太关注眼前的现象了,如果我们能够从眼前的、短期的尺度中跳出来,换一个尺度重新看问题,问题往往也会变简单”。
当我在《好好思考》里读到这句话时,不禁要给这本书的作者成甲老师点赞。
因为他说出了很多人的通病,说出了很多人不能取得成功的原因。
而能取得成功的人,往往都擅长放大尺度看问题,把看似复杂的问题简单化。
那这些人是怎么做到的呢?
以美团的创始人王兴为例,他曾经带领美团经历“千团大战”,并最终笑到了最后。
在我看来,王兴之所以能取得成功,正源自他擅长放大尺度看问题。
千团大战时,美团以外的团购网站真正的赚钱来源,其实是依靠消费者购买了团购劵但忘记消费的沉淀资金。
这些团购网站都偷着乐,想着赚钱太简单了。
但是,他们很快碰到了很复杂的问题:同行之间的竞争过于激烈,大家拼命砸钱打广告,拼命从对方那里以双倍或者多倍高薪挖人。
大敌当前,王兴却带领美团按兵不动。他们没有像同行那样拼命砸钱打广告和挖人,而是采用高效运营控制成本,同时全力改进自己的后台技术。
过了一段时间,美团在后台技术变得完备之后,推出了“过期退款“、”随时退款”的政策。
这一下子打垮了同行,因为他们如果跟进这个策略,网站就要亏损并垮掉;如果不跟进这个策略,用户流失之后网站也会垮掉。
结果没有发生意外,王兴带领美团笑到了最后。
表面上,美团胜在推出了“过期退款“、”随时退款”的政策。但是,美团真正取得胜仗的原因,在于王兴懂得放大尺度看问题。
王兴认为,以用户为中心进行经营,是美团能长久生存的根本原因。
为此,美团制定的一切政策都是围绕用户进行的。
在王兴看来,依靠消费者购买了团购劵但忘记消费的沉淀资金赚钱,是做短期生意的做法。
消费者对此肯定是不满意的,只是受制于当时的情况没办法发作。如果有团购政策更合理的平台,他们一定会转过去。
王兴洞悉到了这一点。他认为消费者购买了团购券,如果没用就应该退钱,这才是做长期生意的做法,才是真正的“以用户为中心”。
由于王兴懂得放大尺度看问题,所以他能带领美团取得成功也就不足为奇了。
反观美团的对手,他们看问题的尺度实在是太小。他们只盯着眼前的利益,抱着占消费者便宜的心态去经营,最终惨遭抛弃是再正常不过了。
“放大尺度看问题”这句话听起来也很简单,但要做到也一点都不容易,要不然“千团大战”也不会只剩美团一家。
在我看来,“放大尺度看问题”,体现的是一个人或者一个企业的格局观。
格局越大,看问题看得越长远。
做到这样,反而会离成功越近。
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