让我们好好说话

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《非暴力沟通》读后感

— 当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。（《非暴力沟通》作者：马歇尔 卢森堡）

以前看到这本书的名字，有两种想法：这个是讲沟通技巧的；这个是说与暴力行为相反的方面的事。我太见字猜意了。这本书其实是讲如何认识和修炼自己，如何用爱的方式去感动和影响他人，如何用中正客观的态度面对他人，从而在沟通和相处中能够双赢并且持久。所以，这里的沟通是建立在深厚的自我认知和自我关怀之上的，是在自我发现和探索之上开始的。

因起

多年以来我一直碎碎念着“沟通”二字，我知道自己在这方面需要精进。缺啥念叨啥说的就是我这种，我也知道沟通不是简单传达信息而已，要有效果才是真正的沟通，可是自己做得并不好。比如和孩子交流上面，多年来我的做法一直挺单一，孩子小的时候还好，长大了越来越不管用了，心里着急又无计可施。

这种受挫令我内心沮丧。一日，与一位朋友聊起时他提到了《非暴力沟通》这本书。本来我是诉诉苦的，他一言指出“你要改变你的模式，而不能指望别人改变。当你自己改变了，你们之间的关系就会被影响和改变，继而改变沟通效果。”

于是，我买来这本书，拿起来后就放不下来读了下去。因为书的通俗易懂，一点一点展开，又一两拨千斤，令人回味和反思。

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四个要素

非暴力沟通有四个要素：

（1）观察：放下评判

这一点对于学习和实践教练技术的人来说，是相当熟悉的，以观察者的角色去看清对方在说什么。比如，不将“老板在会议上听完我的报告没有说什么”评论为“老板不赞同我的想法”。

“当局者迷，旁观者清”，现实中，当我们成为故事里的主角时，常常不容易保持客观观察的态度，因为我们太容易被事情本身左右。

那么，怎么办呢？只有多多练！

（2）表达感受，而不是想法

我们自己身体的感受，是我们能够表述的，这种表达里透露着真实和勇气，往往会引起对方的好感，给谈话的顺畅带来积极影响。比如，“听到你这样说我感到很遗憾”，而不是指责“你怎么能这么说呢”。

（3）感受根源

很多时候，我们感受到的别人的言行，或者说吸收到的外界信息，是我们自己的镜像反映，随之而来的对他人的指责、批评、评论等也暴露出我们的深层需求和价值观。感受根源是来自于我们自身的需要，当我们听到不愿意听到的话时，我们可以有不同的选择：责备自己；指责他人；体会自己的感受和需要；体会他人的感受和需要。如果我们能够接受自己的感受，理解他人的感受，并且认识到，虽然理解但我没有必要为他人的感受负责，我是独立的，他人也是独立的需要为他自己负责。这样，沟通就有了平等、开放的联接。

（4）提出请求

非暴力沟通不是说时时以对方为中心，我们自己随时也可以表达自己的需求。提出明确的要求、请求对方反馈以及讲明沟通的目的，能够减少互相猜疑、不信任、不说实话等，增加彼此信任和沟通的顺畅。

除了这四个要素之外，书中还提及很多要注意的方面。我选了一个我最有感触的分享如下。

关爱自己

“不要做任何没有乐趣的事情！”，也就是说，我们要清楚和认同自己做事的动机。即使有些是不得不做的事，也要让自己明白：这是我的选择，是当下我必须要做的，然后我们就会少一些纠结，多一份坦然。比如：我选择晚上多写些东西而不是早些睡觉，是因为练笔是我在当下更看重的。

在非暴力沟通中，关爱自我是非常重要的一方面。因为我们不可能时时表现完美，事事表现完美，自我理解、自我宽恕是疗愈之法。只是简单地接纳，或者有人称为“臣服”即可，这意味着我们愿意接受自己的不完美，不抵抗也不逃避。这就像有水和阳光去滋养花朵一样，我们内心的强大和包容是非暴力沟通的关键。

所得

所有的沟通都是修炼自己的道途，所有的沟通也是对自己修炼状态的检验。想要得到什么样的“果”，就要努力去在“因”上多花些心思，而这本书里，将该说的都说到了，一句话，全是干货。

除此，还有一点一定得单独拎出来说：就像跑步一样，不去练习，不去多多练习，就等于零。只有将知识从头脑里转化到身体里，才是自己的了。

共勉！