今天录了一条短视频，说这两天读的一本书《逻辑思考力》，因为看到一个点关于“事实和判断”，有一股冲动— 要分享！
假如你有一家小超市，今天一个客户走进店里，拿起一瓶水问：
“老板，多少钱？”
“十块”
“怎么这么贵？！”客户问，脸上带有一丝质疑。
你怎么回复？
“怎么就贵了？！”这样回，客户会有什么感受？
不好受啊～ 觉得我买不起？
贵— 这是客观事实？还是主观判断？
当然是主观判断，所以你要弄清楚客户为什么觉得贵，每个人其实对贵的标准不一样！
请探索背后的WHY— 扒开“贵”这个主观判断，找到客户的真实需求！
比如问：“哦哦知道了…那请问您是想要纯净水还是矿泉水？…”
在没找到对方的真实需求前，切勿提供解决方案！
遇到问题，不要急于“撇清关系”，先想想背后的“为什么”— 练习逻辑思考力很重要！
列出用户需求，摆脱惯性思维
每天带两个娃娃的我，对晚上孩子们九点钟入睡后的时间，是充满期待的。 昨天晚上两个孩子在公园玩的很兴奋，回来后，那个...
面对每一件事情出现，要搞清楚自己的真实需求是什么，比如说这次的不愉快； 我为什么不愉快？因为她背叛了我；她为什么背...
与朋友聊天，说起今年因为疫情自己状态有变化，以前总觉得有很强的危机感，总觉得要上进，要优秀，但今年突然就觉得自己这...
销售需要了解客户真实的想法，而不是表面上的需求。有一个例子很形象，一名男生和女生恋爱出朋友，男的说我没有房子也没有...
—— 脱离眼镜已经有好几个月了，感觉还是很容易被适应的，逐渐的养成习惯，也没有觉得会有什么特别的。 不过，曾经我以...
华为通讯录有头像，苹果手机没有头像，为什么? 从真实的使用场景看，大多数用户是根据名字找联系人的，而不是头像。而且...
在中国式众筹项目中，选择股东需要考量以下几个问题 1）项目的需求。项目需要实现什么目标？实现这些目标，需要哪些资源...
791201503280157_20190114_感悟 关键词：了解真实需求 今天这个要总结案例是关于候选人促单这...
核心方法论：事实+感受+需求+请求 事实，陈述事实，无形容词不可争辩 感受，真实感受非评价 需求，说出真实需求，最...
本文标题：真实需求
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/dzsngdtx.html
网友评论