职场销售大师樊小宁有言：有80%的销售是在第4至11次跟踪后完成的。
这场名言不经想起一个段子：小时候每次走夜路，我都会感觉总有人跟踪我，于是养成了走几步就猛一回头的习惯，十年之后，我成了一名探戈老师。
那么言归正传，既然对客户的跟踪这么重要，那么跟踪的目的是什么，需要跟踪那么多次又不容有失会的那些秘籍是什么？
本文将以房产案场为老铁们展示秘籍，助看官早日练成十字客户追踪术。
一、职场客户跟踪的目的
客户跟踪的目的有三个：引起其注意；激发其兴趣；为顺利转入下一步正式推销创造条件。
二、 职场客户跟踪的十大秘籍
1自我介绍
如果售楼员自我介绍显得很虚伪、拖沓，客户已经不耐烦了。正确的方法是用你的房子开路，客户对你个人没兴趣，而你要卖的商品仅是你的房子而已。
2 适当恭维
对可能买主的特别出众这处适当加以评论，有助于营造好的谈话气氛。
3点明利益
直接向客户指出购买动机，将其思想引到你的房子的好处下来。
4 诱发好奇心
您说主人房在小了？那我倒有个好主意，不如您抽空到现场来，我详细跟您讲解好吗？诸如此类的话一般能诱发客户的好奇心，但你的好主意必须要真正成立或能自圆其说，否则它就会毫无价值或客户干脆就认为你是在骗他。
5 引起恐慌
反作用启发和假设，逻辑思维相结合，对那些不善于及不愿意认真对待我们建议的可能买主，提出一些相反的思路引起其恐慌，从而打破其心理防御系统，引发其注意和兴趣。
6 表示关心
很少有人愿意听吃饭了没有，生意怎么样之类的废话，而一句我昨晚整夜都在考虑您的事情就足以表示了对客户的尊重和关心。
7迂回进攻
我们小区的游泳池到底该放在哪更合适？
客户专用巴士该买多大的？
摆出一些众所周知优势方面的一个问题，有助于培养可能买主的认同感。
8 单刀直入
对客户的担心和不满，可用一些巧妙的问题直接向客户阐述你的观点，您认为附近楼盘的户型哪个对您更合适？哪个楼盘的价位更适合您？尽可能针对可能买主的主要购买动机提出问题，诱使其讲出最有价值的信息，将其注意力控制于最急于解决的问题上。
9 再次恭维
客户的特别出众之处及得意之作是可以适当重复评论的，如此可进一步增强对你的好感和可信度。
10 确认客户能回来
这是最重要的，以上所做的一切都是为了客户能再次光临，以便进一步推销。
咱们把十招可以简化为10个字为“我当点心慌，关羽（迂）刀再来”。均是取各一招各一字，编成的，相对好记，可以这样记忆，“自我当了点心比较心慌，关羽大哥必会提刀再次来救我”，都对照熟悉几遍，在客户追踪从第一招打到最后一招，不行再来一遍，自有功夫深，成功在人心！
当然每位销售人员的人生经历和性格特点不同，不同客户亦会有不同的接受方式，可采用的客户追踪技巧亦是千变万化的，各种技巧并不是独立的，在绝大多数情况下一击即中比较少见，把其中的多项技巧结合起来使用才会取得满意的效果。
希望本文对各位有所帮助，勤收藏，多关注，以后会有更多的秘籍供于大家分享交流
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