双11的时候,我买了一个小米电饭煲,等收到快递后,我萌生了退货的心思。为了给自己不退的理由,我又去小米电饭煲的详情页仔细研究了下,这个小米电饭煲对我有什么用,然而失望的是,在详情页并没有看到小米电饭煲对我有什么用。出于职业习惯,我很想写写,如果要我做提升小米电饭煲产品转化率的增长,我该如何优化详情页。
先来看看小详情页原来什么样,一共10个卖点(只提取了大字部分):
1、米家小饭煲,小容量不浪费,大火力饭更香;
2、1.6L容量精致烹饪,顿顿新鲜不浪费;
3、小巧煲体,精致轻灵;
4、400W强力输出,动态火力调控;
5、多米种智能烹饪,口感随心可调;
6、双感温探头,烹饪监控更稳妥;
7、1.7mm厚质不粘锅胆,均匀受热易清洗;
8、APP智能联动,海量食谱随心选;
9、24小时智能预约,全天候长效保温;
10、简约设计,来自米家的简约传承;
一、123卖点说了一个事情——电饭煲小巧带来的一系列好处,用了三个顶部位置来展现,信息累赘,占用了较好的资源位;
二、4卖点属于自嗨式文案——400W强力输出,动态火力调控;我对于这个概念没有任何的认知,400W到底是不是强力,实际我使用的时候这个400W强力输出到底能带给我什么好处没有说;小字部分有解释说明,不过只说了火力可调控的好处,没说400W强力输出的好处;
三、6卖点也是一样的自嗨——双感温探头,烹饪监控更稳妥;我看这句的时候,我直接忽略了这个卖点,因为我看不懂双感温探头到底有什么好处,为了研究如果优化详情页的时候我才看到,小字部分说明了好处——避免溢锅;
四、5属于绕口文案,“多米种”我看小字部分的解释才看明白,就是可以烹饪东北大米、泰国米,还有不同的烹饪曲线,还有这个卖点真的重要吗?打个问号;
五、789卖点属于合格文案,前面是一句卖点,后面解释这句卖点的好处,我能快速明白这个卖点对我到底有没有用;
六、10卖点属于一句可有可无的虚无式卖点,放在最后属于合理布局;
七、前面几个是针对已有详情页内容的问题点归整。这个详情页还有一个很重要的问题——缺少实际使用场景,这个电饭煲对用户实际使用场景的描述非常吝啬;只有两个场景,早餐预约不早起,保温到深夜,加班不亏待自己,没有画面配图感,场景也不够丰富。
我的优化建议是:
一、 加入大量的电饭煲使用场景
小米有两个尺寸的电饭煲,大版本适合家用,小版本尺寸是1.6L容量,应该是针对单身或者小情侣的产品(如果有购买和实际使用数据支撑就更好了)。这个电饭锅的使用场景应该是:
1)使用小米电饭煲的预约功能,早上起来能喝到温暖的白粥,美好的一天从白粥开始;
2)告别外卖,下班回家弄个简易煲仔饭,一个人的食量,少油少盐,还易清洗;
3)周末炖汤,补充能量,在外打拼不亏待自己;
4)针对情侣,做好香喷喷的米饭等TA回家,再炒个简单的菜,就是幸福的一日两人三餐的美好生活;
应该还有更多的场景,需要小米做详情页的同学发挥脑洞,比如先写出实际使用的10个场景,最后优胜劣汰保留5个,并且配上场景图。
场景化就是告诉用户,你买这个产品实际使用的场景。用户买你的产品不是买你的牛逼技术,不是买你的功率,买的是你这个产品为我的生活解决了什么问题,场景化加入以后,用户会不自觉联想,这个产品实际的使用场景,会促使TA做出购买的决定。
二、 优化卖点表达和排序
卖点不是罗列参数,和场景化一样,场景化是为了告诉用户买这个产品有什么好处。卖点是为了告诉用户,为什么有这个卖点,有这个卖点对你使用这个产品有什么好处。不要怕所有电饭煲都有这个功能,因为并不是所有电饭煲都会把这些卖点写出来的。稍微优化下原来的卖点表达方式:格式改成,前面是产品卖点,红字部分是紧跟的对你有什么好处,小字解释原理;
1)、1.6L容量小,不浪费,易收纳;1.6L来个对比解释,可以盛多少碗粥;
2)、400W强动力,烧饭快;小字解释最好有个对比,比如其他锅需要45分钟,这个产品只需要30分钟;
3)、智能调控,烧出来的饭口感很好;小字解释下什么是智能调控,可以不同的米;
4)、上下都有感温探头,不溢锅;小字解释什么是感温探头,工作原理;
5)、1.7mm内胆不粘锅,容易清洗;1.7mm数据重要吗?重要的话来个对比
6)、有很多食谱,能做出美味可口的菜肴;菜谱举例
7)、APP智能的,能预约,还能保温;
8)、颜值很高;
至于卖点的排序,建议做个卖点测试,我现在不做排序是因为我感兴趣的卖点,比如易清洗、不溢锅这些并不是每个用户感兴趣的,我不感兴趣的卖点,如多种米烹调方式可能其他用户感兴趣。让用户来投票,根据用户的数据来做排序。
三、人无我有的优点和第二部分的卖点互为补充
小米电饭煲的竞争对手不一定是电饭煲,比如我有个炖锅,完全可以取代小米电饭煲的用途,这就是我迟迟没有买电饭煲的原因。可以再挖掘一些其他品牌或者产品没有的卖点,增加到第二部分的卖点里做对比。比如煮饭口感好,可以和炖锅做个比对,有比对才有为什么要买的理由。具体我还没深挖,建议做详情页的同学看完20个电饭锅的详情页和20个其他类似功能产品的详情页以后做一个挖掘,因为我不做具体的工作,不展开挖掘了。
小米电饭锅优化建议三点:
1、场景化,告诉用户买这个产品对你生活的好处;
2、卖点表达优化,告诉用户有这些卖点的好处;
3、 研究竞品(同产品和类似产品),挖掘人无我有的卖点;
优化建议纯属个人观点,没有做过测试我优化以后的详情页转化率一定比原版本更优,很想有个PK的机会。不过这就是增长思维,根据一些已知的经验对原有的内容进行优化,然后进行数据PK,用数据说话,用更好的内容迭代原内容。
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