正题:如何运营好一个社群?
要考虑以下几方面,这些指标做好了(目前用的80%作为指标),社群基本上是算运营比较成功。
1. 成员活跃度。如果一定要给一个量化指标的话,参与度至少要80%以上。
这是社群运营有效的根基,如果社群死气沉沉,大家没有参与感,用不了多久这个社群就成了死群,不管他交了多少钱进来,就像是办了健身卡放在那里可能再也不会想起这事儿了。那么活跃度要达到什么程度呢?我想200人的群,你抛出一个话题如果通过语音或者打字的形式大家参与讨论,可能看着很热闹,但效果会很差,能说的说个没完,不能说的插不上嘴。不用多,有20个人发言就直接刷屏了,我们要的不是少数人的表演,而是要大多数人的参与,这才是最重要的。(最后组长推荐优秀作品班级展示,甚至提交给笑来老师发表,这对大家也是莫大的激励)
那要怎么办?可以尝试抛出一个话题大家都来参与,以作业形式统一交到一个地方,然后按一定规则给他人评论。而且这个要慢起步,就是借鉴微习惯,人人都能参与不是很大负担,比如1分钟的语音视频或者200字的文字呈现形式,这样就锻炼了大家写作与视频演讲的能力,为视频号做准备。
2. 续费情况 续费率达到80%
续费的前提是物超所值,再贵的东西如何觉得值他也会付钱,再便宜的东西如果觉得不值那就是浪费,所以要针对“值”下功夫。我为什么会坚定的付费呢,是因为笑来老师的所有课程我都听了,其实听课就是前提,我自己的感觉只要我听课,只要我践行,我就一定会继续续费,所以,我想通过1和2结合起来,组织大家学习,有舞台,有参与,有进步,自然会觉得值,自然会续费。如果他不听课,那肯定就不会觉得践行群有用,就不可能续费。如何听课能,那就要组织大家一起听课。分学习小组,讨论,分享,github是很好的工具。
同时也要在每个人续费前2周沟通续费意愿。如果续费就巩固,如果不打算续费要了解原因。是不认同社群觉得没有用,还是费用本身问题。 提前沟通续费调查表 了解大家想法,了解真实原因吗,提前沟通保证续费率。
3. 成员定投情况 每个人都能符合践行群定投要求
定投情况,如果通过第一项指标让各位成员把定投概念甚至内心,自然就会定投,无论多少。不过除此之外,还要强调场外赚钱能力。。。怎么让大家提高场外赚钱能力,这个确实比较难,尤其短期,短期只能通过号召大家销售群里的东西,长期的话那就要进行个人品牌建立,借助互联网的优势,视频号的红利,让大家提前布局。可以想想互助组,智囊团,大家群策群力,为每个人进行个人定位和品牌设计等等。
4. 学习情况 每周都有视频号作业呈现 达成率要80%
输入→处理→输出→反馈→奖励
输入:可以使笑来老师的践行群课程,践行群其他老师课程,笑来老师推荐书籍等等。
处理:个人研习
提交作业:文字、视频呈现
班级讨论点评、推优发表
5. 成员对班长满意度调查。我相信以上项目做好,满意度不会太差,以服务为核心,站在成员角度思考问题。
因为第一点是核心,也是贯穿整个班级建设,涵盖了后面的其他方面,所以后面的考核项目就没有再赘述。
以上就是我对班级运营的一些思考,还请老师批评指正。
PS:
班名:极致践行班。 班呼:极致践行,团结共赢。 开班仪式:班级成立后第8天。 班干部选拔:通过开班仪式观察,同时自荐+竞选。
王新生 2020-05-19
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