分享一下今天的案例：上午煲了一个半小时的电话粥，是福州的一个朋友，她最近在广州发展，起因是她在福州长乐做家政做得很好，由于相信朋友投资失败，挪用了客户的预付款，加上自己的员工背叛，最后没办法，只能出去另外开拓市场，在跟我的沟通过程中，她说现在是两难的境地，在广州那边她男朋友的关系人脉很广，能有一番作为，但是自己没有人员没有基础，开拓市场需要时间和沉淀，回福州呢，又怕面对以前的客户，而且资金方面也有很大压力，很纠结，不知道接下来怎么做？她离开家政这个行业有两年时间，在这两年里也花了很多工作，但是都没有什么进展，现在打算从事家政这个老本行。在沟通过程当中，我接收到的事实是：第一，资金不足，暂时只能支付房租和生活费；第二，她男朋友不愿意她回福州；第三，在技术上比较薄弱。感受到的情绪：焦虑、担心、期待、想证明自己。期望的行动：希望我能帮助她，让她能赚工资，学本领，学现场管理。我一一回应她，住的地方我来安排，我掌握的技术和经验毫无保留的教她，扶持她东山再起。在沟通过程中我更多的倾听，保持开放性，在知道她男朋友的资源时，说动她让她男朋友来福州看看，说不定会碰出不同的火花，产生不同的创意，兴许会有更好的发展方向。我的创业目标是通过家政解决2-3亿人的养老问题，通过培训60,70后进城务工者，具备基本服务能力和服务意识，来服务城市中具备更好养老条件的人，获得更高收入，工作还能延长十年，有了这个过度，我们国家的服务质量会有很大提升，以老养老，这是我们必须面对的，也是大有作为的。
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