脱不花主讲的得到沟通训练营的第6讲的主题是:怎样破冰,才能拉近与他人的距离。
这一讲也是得到沟通训练营的第二周课程的第一堂课。在这一周中,花姐所讲的内容都是围绕着帮助我们成为更受欢迎的人。受欢迎的第一步自然就是要先和沟通对象熟悉起来。因此,学习怎样破冰自然要成为如何成为一个在沟通中更受欢迎的人第一节课了。
听花姐上课的最大的感受就是:花姐格局真大。每一节课的内容都能充分她秉持的“沟通,是一场无限游戏”的底层逻辑。
在沟通中,当我们始终秉持着“无限游戏”这个理念,我们在沟通中的一些纠结就能少很多。
对于相对内向老实的人来说,在一个陌生的场合,面对陌生的人主动迈出沟通第一步确实是比较困难的。按照花姐的分析就是:“内心戏多。”而这戏主要是事前觉得没面子,事后有患得患失觉得自己没表现好。
但我们只要带着“沟通是一场无限游戏”的想法我们可能就不会这么觉得主动破冰有很大的心理障碍了。
记得《高效演讲》这本书中说克服上台讲话紧张的最有效的方法是要调整好自己的心态,用送礼物的心态来对待演讲这件事。
那到我们沟通中需要在陌生环境中给大家留下好的印象,我们也不用强迫自己用自己不适应的方式来刻意迎合大家,而是用一种“动态交流、双向奔赴”的心态来“送礼物”。
我今天来和大家认识,我来到一个陌生的场合,我是有任务的、是有使命的,也是能发挥一些作用,展现一些价值的。
这些价值就包括:
一是能够帮助到大家。比如花姐说:“非语言沟通也能破冰。”在新单位的聚餐场合,我们不善言辞的人可以给大家搞好服务,倒倒茶、转转菜,传递出“我很靠谱、我会关心人”的信号。这也是一种价值的体现,这样的默默服务也能展现自己的价值,也能照亮他人。花姐说过:“这个世界既不属于有钱人,也不属于有权人,而是属于有心人。”只要有心,即使没有说什么话,我们也能让他人感到如沐春风。
第二就是我们能放低一点姿态。放低姿态不是要让自己显得卑微,或是刻意奉承他人。而是我们要了解基本的人性,那就是人们普遍“同情弱者,不佩服好汉”,因此我们可以说一点关于自己的无伤大雅的小小隐私,好让大家觉得我们没有什么攻击性,让彼此都觉得安全、安心。我们还可以“上个请教”。这是花姐传授的万能方法。通过事先准备或是悉心观察,我们可以从对方的长处、优势、职业、专业等方面出发请教对方,给对方打一道追光,让对方感觉到自己被照亮,让对方展现他自己的价值,也拉近了我们彼此的距离。
第三点是我们要时刻记得沟通是无限游戏,把沟通持续下去。我们在破冰完成之后,我们已经让对方或是沟通场合中的人们认识了自己,可是从陌生到认识还不够,我们还要通过创造更多的沟通回合来让彼此从认识到熟悉,从熟悉到信任。因此,我们要主动地、真诚地向对方表达出我们愿意和对方保持联系的意愿。
花姐说:“沟通,不是对着别人的脸,而是对着自己的心。自己的心是开放,是否能够发现别人的存在,看见别人的光彩,照亮别人的优势,决定了能否完成一次友好的沟通。”
破冰是持续动态的过程,破冰也是向大家展示闪光的自己的机会,更是能够照亮别人的时刻。
无戒学堂2022年日更第111天
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