其实，对于“得到”的沟通训练营，我之前一直抱着观望态度，有多少次曾这样抱怨：“这报名费太贵了！”“参加沟通训练营，学了沟通，对我会不会有帮助呀？”“感觉每天都有那么多事情要做，有没有时间学习沟通呀？”
可是，我又经常在公司里、家里，因为沟通上的事情而感到头疼。
突然想起以前在工作中发生的一件事：
那天下午，我们被召到金凤皇冠大酒店参加2014年度财务决算工作电视电话会议。
为此我那天中午不仅给老爸去了电话，说，下午开会不回家吃饭；我还给三姨去了电话，说，下午开财务决算会议恐怕要晚点回来，拜托三姨晚饭过后上家里去陪陪思思。
下午1:30分和甜甜、*峰他们一起坐进小尹车里准备前往金凤皇冠大酒店。
等何主任上车等了好一会工夫。
当我们抵达金凤皇冠大酒店4楼会议室时，财务决算工作电视电话会议已经开讲了。
若像以前那样去的早，我是一定要拣后排坐的，但因为那天下午去迟了又恰好推的会议室前门进去的，在众目睽睽之下为表学习态度的端正和积极主动性，何主任叫我和甜甜、*峰他们往会议室的第一排上坐。
当时，甜甜还身负给十几家分公司分发资料的任务。甜甜问我，你熟悉各分公司的会计吗？我答，都是熟面孔。甜甜便要我帮她分发9家县市分公司的资料。
利用会议间隙给9家县市分公司会计分发资料的时候，我居然有点紧张，本就不擅长记人姓名的我，俨然已经忘记那些分公司会计人员的名字啦；我这才发现我的眼里除了思思，其他的什么都没放在心上……
我看着那些熟悉的面孔却硬是想不起来人家是哪家分公司的，情急之下我只有在白纸上写下各分公司的名称，然后挨个叫人家对着白纸黑字勾出自己是哪家分公司的，然后我再把资料发给人家。在发放过程中，也看某位会计觉得特别面熟，我喊人家“关会计”也喊得很是亲热，末了问人家是洪湖的吗？结果人家答曰“是公安的”！而且人家也不姓“关”。当时，我脸一下子就红了，难堪死了！
所以沟通对于我来说，从来就不是一件轻松的事。
我常常因为不擅长沟通，以至于工作越来越累。
一天下午，市场部芳姐拿来一张《已完成历欠款的回收项目明细》要我审核签字，说：“不着急，你明天早上核也可以！”
我是一个行动力特别强的人，所以一接到单子我就立即开始着手去审核。
仔细审核了半个多钟头，发现了以下2个问题：
1.有一笔欠款写的回收到位时间是2018.9.25已回收315000元，可事实是：其中只有63000元是2018.9.25回收的，252000元则是2016年12月回收的；
2.长江镍业临时电源工程市场部写的是已回收100万，可账面显示实际回收976762元。
接下来，我带着这2个问题主动去跟芳姐沟通，沟通的结果如下：
对于第1个问题：芳姐说她们以前从没清过那个工程的欠款，现在一起清，写成最后一笔到款的日期没有问题。——这个日期问题不是特别严重的问题，所以我没有过多地在这个问题上纠结。
可对于第2个问题，芳姐对我说：“是跟美标打搅了,你调账。”
我愣了愣，说：“好。”
可又感觉哪里不对劲。
芳姐要我调账我就调账吗？
于是折回到办公室去找梅姐要主意。
梅姐笑了笑说：“其实很简单，长江镍业临时电源工程账面显示还有23238元没有收回来，如果这23238元要从美标里扣下来的话，那就要调账，需要芳姐跟我们提供调账说明！”
我又问：“那万一她要我签字，我签不签呢？”
梅姐说：“要么不签，要么只能签账面实际收款的数字。”
我听后恍然大悟，“是啊，就是这样，这么简单我怎么没想到呢？”
然后我又去找芳姐……
从这件事中，想必大家已经看出，对于我来说，可怕的不是冲突，而是冲突来了我不知道如何应对，给人的感觉是什么事都是别人说了算，总是被别人牵着鼻子走。
是我自己给自己创造了这样的经历，这些经历每一次想起我都会觉得自己特别没用、特别无能。
参加沟通训练营后，我觉得我最大的改变是我的意识发生了变化：我是自己人生的主人，有权利选择以怎样的态度面对自己的工作和生活，我有自己独立思考以及处理问题的方式。
比如，通过学习，我决定选择以积极回应对方的态度来面对自己的工作。
当对方的意思我听懂了，但我不想做或者我不方便做的时候，我不必违心地回答“好”——实际上又做不到，而是可以运用换口径、换时间、换场合、换角色的方式来应对。
我想如果现在再回到面对芳姐的那个场景，当芳姐对我说：“是跟美标打搅了,你调账”时，我想我会选择这样说：“我需要回去查一下美标的帐，查清楚两边确实打搅了再来跟你沟通。”以此做缓兵之计，再回去征求梅姐的意见。
昨天晚上我在写字群里分享了一段我跟我们部门领导的沟通过程，结果出乎意料，得到了群主动动的称赞：“思妈的沟通训练营果真没白上啊！”
具体沟通过程如下：
昨天领导要我们晚上加班。
到了下午5：20分左右的时候，我们领导来到我们办公室，突然把我的名字一叫，笑着对我说：“思妈，你这周去不成武汉啦？”
我也笑着回答：“我巴不得你隔三岔五地组织我们周末加加班呢，我每周跑得也累！”
领导：“本来我还感到很抱歉的！”
我：“大可不必。”
我在这里展示的并不是完美的沟通案例，只是我沟通方式上的微小改变，换作以前，我肯定会面无表情地回答：“不要紧！”
而现在我在和领导沟通过程中保持了和她同样微笑的态度，给予积极回应，说出让领导听完心里瞬间感觉不亏欠我的话来，因而产生了良好的沟通氛围和效果，我好开心，同时也很感谢自己报名参加了得到沟通训练营，给了自己一个学习的机会，通过调整沟通方式，无伤害地化解冲突。
当然，学习不可能这么快就能产生立杆见影的效果的。
目前，我只是在积极回应这一块做到了一些，体会到了一些。坦白说，很多场景下的沟通我还是做不到，比如昨天在公司里，我们部门的郭姐因为工作上的失误导致情绪失控，哭了，昨天中午她没下去吃饭，昨天午睡她也没怎么睡，我发现我还是不会主动上前提供安慰，尽管心里为她感到难过得要死，可行动上却仍然不知道如何向她提供支持，我还是会不由自主地装着若无其事、同她保持距离。
我觉得我需要持续学习、持续地尝试去践行学到的一些沟通方法！
到今天，我在得到沟通训营（第6期）30天的旅程即将结束，今天令我感到最幸福的事情是训练营里的小伙伴们对我说的一些话。
今天早上我做沟通训练营的毕业考试题，得了88分，当我把成绩单晒到群里后，原世物语同学立刻对我竖起了大拇指，夸我厉害！
思妈
而早上考完试，当我惊喜地发现自己居然排名第60名了而昨天都还在1000名开外时，我好开心!
思妈
接着在安安同学的帮助下，当我认识到“名次随时都会发生变化，因为还有很多同学今天没参加考试，等他们参加考试了，分数发生变化了，我的名次也会随之改变”之后，我仍然表示为自己当时当刻的第60名感到高兴时，董董同学对我说：“思妈，很喜欢你的这种心态！”“你就是最棒的维纳斯！”“这就应了这句话：只要全力以赴去努力，上帝都会保佑你的！”
谢华姝同学对我说：“思妈，这个分数，我觉得你很棒了！”
何会同学对我说：“其实你很厉害，你抗压能力特别强。要是我遇到你工作上的事情，我的状态肯定没有你的好。人的一生很长，先者不一定居上，后来居上者更甚。一直稳定地向上，有好的心态更重要。”——何会同学之所以会这样说，是因为我实在是个经不起表扬的人，一旦有人表扬我，我就会立刻开展自我表扬——之前当我听到董董对我说“很喜欢你的这种心态”时，我立刻表示认同，为了证明自己“心态是真的好”，我还特意补充进了自己工作中曾经出现的2次“滑铁卢事件”来特此说明——唉，我真是死性不改！
但总体来说，参加沟通训练营让我感到幸福！
感谢在沟通训练营里与同学们相处、共享的美好时光，以及彼此给予的支持和帮助！
感谢花花老师的沟通课程，带给我更多看待人性的视角！
最后祝老师和同学们快乐、安好！
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