最近我一直在想这个问题。总觉得是我显的不够专业才没有成交量。那么专业的出版行业代理前辈会用什么样的词汇和口气对面客户呢？我认为代理是服务行业，所以对于来咨询的客户一定要有耐心，和善一些。毕竟这是给你送钱来的客户。我希望能有一个参考物，所以蹲在各种交流群里暗中观察。但是我并没有学到什么。这些前辈们在群里聊什么呢，除了找刊的，冒泡的，很大一部分活跃群里的活跃分子在开车。也许是我选错了观察对象。我总认为从事图书出版行业工作的人是那种成熟稳重的人，但这或许只是我先入为主了。
其实最方便的可能还是问同公司的人，但是除了我这样的实习生之外，大家看上去都很忙。很多流程上的事情，都是从笔记，聊天记录和同事之前写的小文章哪里了解到的。最近在处理后勤工作之外，一直在找些与行业相关的内容看看。但是我还是不大会与客户相处，只是更多的了解到一些基础知识。其实，现在的我与客户对行业的了解程度是差不多的。我也就是对行情了解的更多一点。我现在需要的是能遇到更多的咨询，然后发现自己知识面的缺漏，补习。这样看来，其实我与客户是一种信息交流的互动，我把我知道的告诉客户，客户的疑问能让我去接触到新的东西，这些是客户知道而我不知道的。
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