问路

一大早搭高铁去青岛，不到六点的地铁车厢里空空荡荡，一个男子给一位中老年妇人在地图上指指点点，告诉她如何倒车。终于复杂地铁线路把男人搞晕了，折腾半天之后，男人说“实在太乱了、我也搞不明白了，你还是问工作人员吧“，于是他们四下张望、企图找到工作人员…… 除非下车去站台，车厢里是不会有所谓的工作人员的。

我问“您要去哪里？“，妇人走过来坐在我旁边，手里握着一张纸，准确说，是个什么东西的包装盒，上面斗大的字写了一行地址。

我输入进高德地图，试图解释给她怎么换乘，她说“不行啊，我记不住这么多，太乱了，要是坐汽车还明白些，地铁坐不明白……“

“那我把怎么转车写给您…… 您认得字吗？“

她说“不认得啊。要是认字就好了“，邻座女孩面露友好的微笑“同情“地望向我。

“没关系，我写给您，这样您在每次倒车的时候问路，拿给别人看这个就可以了，省得每个人帮您重新查“。

我一笔一划写给她的时候，她叮嘱我，“你不要连笔哦，写清楚“。

“您放心。“

写完，我连说带比划给她重复几遍每一次转几号线、做几站。她懵懵懂懂貌似明白了，跟着重复了下。

看起来知道了该怎么转车，让她踏实下来，于是她开始自顾自地冲着对面坐的几位念叨起她的儿女，多么不孝的孩子，她感慨说，两个孩子都是大学生、有什么用，这样的孩子不如不养，给儿子带了一年的孙子，被儿子撵出家门，这么长时间一个电话不给自己打，也不管自己……

听得心里很复杂的滋味，作为一个独立的生命个体，因为诸多主客观原因而活成被动而幽怨的人生……

我叮嘱她，我下车之后两站他下车，换1号线到军事博物馆，再转9号线……她漫不经心地看着我点头应着、继续沉浸在深重的烦恼情绪中念叨着令她伤透心的儿女……

人生的话题太艰涩，还是把注意力转回到导航这件事，说点儿有的没的。

现在靠导航出门很方便，但同时也经常在街上，遇到不会用导航的人很迷茫。平时多在东直门坐地铁，所以无数次帮街上问路的查路线，那些农村进城的人、尤其年纪大或者受教育程度低些的，还是只会用手机打电话。想起在农村小学给家长们讲课，很多年轻的父母虽然会微信、会网购，也都不熟悉这些地图APP。

对一些人来说，移动互联网的迅猛发展带来的是令人欢欣雀跃的便利，得心应手得仿佛理所当然。然而，对于另一些人来说，随着智能时代各种自助半自助服务的快速增加，大量人工服务减少，对他们的生活却意味着更加迷茫与不方便，甚至可能有的人会有被时代淘汰的自卑感、或被他人嘲讽的尴尬。

我们都将老去，会有一天蹒跚的不仅仅是脚步，更有对生活中应接不暇的智能科技应用的不知所措。除了保持好奇心去学习新鲜事物，也要安在一份平和中坦然面对，“我不懂、我不会，请你讲给我…… 谢谢你的帮忙“