为什么说幸福是一种能力，抱怨是一种病？

前面三讲，我们训练了如何用商业洞察力，借助艾柯夫的社会系统，看透集体之心；借助勒温的群体动力学，看透群体之心；借助弗鲁姆的期望理论，看透个体之心。

这一讲，我们要一起训练：如何用商业洞察力，看透创业之心。我会给你三个黑箱，用来测试哪些人，是你可以把后背放心交给他的。

我们都知道，激励很重要。传统的激励有三个基本工具：工资、奖金、股票。工资发给劳动者承担的岗位责任、奖金发给奋斗者创造的超额业绩、股票发给合伙人释放的无穷潜力。

那么是不是反过来说，给了股票，就能找到愿意释放无穷潜力的创业合伙人了呢？

并不能。

我有位企业家朋友，公司越做越大。虽然公司有不少高管，但他总觉得他们没有“合伙人心态”，无人担责、无人分忧，凡事最终都要自己拍板。没有“合伙人心态”，是因为他们不是合伙人。于是，他决定找一个人，分他股份，授他权力，给他责任，让他成为真正的“合伙人”。

几经挑选，他从外企高薪挖了一位能力极强的“合伙人”，给了他股份和巨大的期望。这位合伙人表示，一定不辱使命。

故事发展到这里，一直没问题。但是，几天后，问题就来了。

周末，一位大客户遇到一个严重的产品问题，大发雷霆。老板发消息给合伙人：请速来办公室商量。合伙人回复：老板，今天是周末，周一聊可以吗？老板突然语塞，不知道怎么回答。问题等不到周一啊。他只好自己处理。

一段时间后，合伙人拿了一张清单找老板。里面包括孩子的国际小学费用，每年2次的海外滑雪费用，另加4周假期。请老板批准。老板傻眼了：这些都是外企的规矩吗？合伙人说：不全是。但我充分休息，也是为了好好工作。

老板目瞪口呆，很苦恼，问我怎么办。

我听完之后说，你知道你错在哪里了吗？你错在居然以为，只要给了高管股份，他就会自动变为合伙人。

高管，和合伙人到底有什么区别？区别在于有没有“创业之心”。

打工，是用确定的能力，换取确定的回报；创业，是用不确定的风险，对赌不确定的收益。创业时，你无法收获确定的创业回报。你唯一能确定获得的，就是创业过程本身。

硅谷顶级投资人本·霍洛维茨在他的书《创业维艰》里说：

“在我担任CEO的8年多时间里，只有3天是顺境，剩下的8年几乎全是举步维艰。”

8年里，只有3天是顺境。如果你用财富、声望、滑雪、休假这些不知道有或没有的创业回报，作为激励自己的增强回路，很可能坚持不了8年。

但是，反过来想，只有3天是顺境，霍洛维茨居然坚持了8年。他一定从创业里，获得了另一种“有魔力的东西”。这种“有魔力的东西”，不断点燃他快被磨灭的热情。这种“有魔力的东西”，就是对创业过程的热爱。

什么是创业之心？创业之心，就是对不确定的创业过程，而不是确定的创业回报的热爱之心。

普通的高管，遇到困难时，可能会“累觉不爱”，因为他们在乎的是付出和回报的性价比；真正的合伙人，才会“爱觉不累”，因为他们热爱的，是创业过程本身。我不在乎输赢，我就是喜欢比赛。

回到最开始的案例。这位企业家犯的错误，就是把股权，这场“用风险换收益”比赛的入场券，交到了只在乎创业回报的高管手中。然后他把收益留下，风险还给了你。

那么，如何判断一位高管，是否有创业之心，心中有汹涌的“创业过程增强回路”，可以做“合伙人”，还是只有“创业回报增强回路”，只能打工呢？

用三个黑箱测试来筛选。把高管提拔为合伙人，或者从外部寻找合伙人时，可以把他们放在这三个预设变化、挫折和动力模型的黑箱里，测试他们如何应对。

1.变化黑箱

英国科幻作家道格拉斯·亚当斯提出过一个科技三定律：

任何在我出生时已经有的科技都是稀松平常的世界本来秩序的一部分；

任何在我15~35岁之间诞生的科技都是将会改变世界的革命性产物；

任何在我35岁之后诞生的科技都是违反自然规律要遭天谴的。

你听出来了。这是一个幽默的反讽，讽刺人们年龄越大，越不能接受变化。

我用道格拉斯的句式，写过一个创业三定律：

任何在我创业前就已经有的产品，都是过时的、浑身是缺点的；

任何在我创业时做出来的产品，都是真正满足用户需求的、伟大的产品；

任何在我创业后别人做出来的竞品，都只是满足夸大其词的伪需求。

这个创业三定律，反讽那些总觉得自己已经做到最好，不思改变的创业者。他们用“别人是错的”，来调节“变化”给自己带来的不确定性。

那热爱创业过程的人，会怎样呢？遭遇变化黑箱，他们会兴奋。天啊，又可以“学习”新东西了。你看他们“自费”去上了哪些课，每年花多少时间在「得到」上，手机上装了哪些App，订阅了哪些微信公众号。这些，都是热爱创业过程的人，自发的“学习”欲望。

2.挫折黑箱

创业一定会面对挫折。怎么办？大部分人会抱怨。

我在一家创业企业开会，遇到一位高管。谈到项目时，他非常愤怒地抱怨起来，供应商有问题，合作伙伴有问题，产品有问题，环境有问题，老板你无视这些问题，所以你也有问题。我几次想打断他都不成功。

抱怨完之后，他舒服了。为什么？因为抱怨，是把目前的挫折合理化的重要方法。你妈妈抱怨你爸爸，你陪她说两句“就是，就是”，她会加倍舒坦。但是合伙人不行。因为抱怨只解决情绪问题，不解决现实问题。

热爱创业过程的人，用什么面对挫折？斗志。

面对挫折黑箱，有创业之心的人会想：“天啊，这事居然没做成？我的错，我的错，一定有我忽视的地方。这事有挑战，有意思。等我准备一下，再来一局。”

3.动力黑箱

热爱创业过程的人，失去了创业动力怎么办？他们会坚持。

2017年的某一天，我发了一条朋友圈。说：

今天特别不想去上班。但不知道向谁请假。只好去办公室。

这条朋友圈获得了很多创业者的点赞。如果你是员工，累了就请假。但是如果你是创始人，再累，市场也不会陪你放假。有动力，就冲刺；没动力，就坚持。创业之心，就是一颗不能停的心。

学习、斗志、坚持，是你判断“创业之心”，挑选合伙人的三个重要的黑箱测试。

要点总结

什么是创业之心？创业之心，就是对不确定的创业过程，而不是确定的创业回报的热爱之心。

打工，是用确定的能力，换取确定的回报；创业，是用不确定的风险，对赌不确定的收益。高管不会因为拿到股份，自动变为合伙人，不要因果倒置。只有用“创业过程增强回路”，而不是“创业回报增强回路”激励自己，拥有创业之心的，才可以是你的合伙人。

什么样的特征，背后是强大的“创业之心”？你可以用三个黑箱去测试一下你的候选人，是不是能满足这三个标准：

用学习，面对遭遇的变化；

用斗志，面对每天的挫折；

用坚持，面对失去的动力。

吴军老师曾说他判断一个项目能不能投，要看给这个人安排一些脏活儿、累活儿，他能不能坦然接受，这也是一种黑箱测试吧。

好的，这一讲就讲到这里。学习了如何看透集体之心、群体之心、个体之心、创业之心，下一讲，我们来谈谈如何“改变人心”。就是从改变模型的高度，去获得立竿见影的方法论，和操作指南。

刘润

今天给你留的思考题是，有人说“幸福是一种能力，抱怨是一种病”。你同意吗？用增强回路、调节回路来分析，你觉得他们为什么这么说？