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你好，我是王琼，今天我想探讨一下为什么在培训和引导中我们要注重知识和信息的形象感知。不过，请允许我先从一个故事说起，它讲的是：“奶头乐”。
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“奶头乐理论”的影响：追求即时满足
在一本叫做《全球化陷阱》的书里，两个不满40岁的的德国《图片报》记者，汉斯-彼得·马丁和哈拉尔特·舒曼，报道了一次神秘的聚会。
那是1995年9月，他们在美国旧金山的费尔蒙特大饭店，旁听了一场内部圆桌会议。据说会议高度保密，只邀请了三名媒体记者，他俩就在其中。
在他俩的“独家描述”中，这个会议很高大上，由苏联前总统戈尔巴乔夫出面组织，出席者是当时世界上最重要的一些政治家、经济和科技界人物，包括老布什、撒切尔夫人、索罗斯、比尔·盖茨等，有500多人。这些人聚一起，讨论了全球化的积极和消极影响，以及如何引导人类走向21世纪。
与会的精英们一致认为，全球化会造成一个重大问题——贫富悬殊。这个世界上，将有20%的人会占据优质资源，分享大量收益，而剩下的80%的人则会被“边缘化”，甚至被全球化时代抛下。这个比例不仅仅是二八原则，还可能愈演愈烈。那会不会引发剧烈冲突？光脚的不怕穿鞋的，80%的人在挫败与失落中更加愤怒，要造20%人的反，那可怎么办？
这时，“奶头乐”理论出场了，提出者是美国著名战略学家布热津斯基。他曾担任过美国前总统吉米·卡特的国家安全顾问，在当今政治界的地位与影响力，恐怕只有亨利·基辛格可以与之媲美。
布热津斯基献上计策，给那80%的人嘴里塞上“奶头”，灌之以大量娱乐、游戏和其他感官刺激节目或内容，使他们沉浸其中、无暇思考，忘掉现实中的落魄境遇。
“奶头乐”主要涉及有两种产业。第一种，是发泄性产业。包括色情业、赌博业、暴力型影视剧、游戏、体育等等。第二种，是满足性产业，即，娱乐节目、明星八卦之类。有了这两种产业，一般大众的时间就会被挤满。通过把令人陶醉的消遣娱乐以及充满感官刺激的场景堆满人们生活，最终达到目的：占用大量时间，获得即时满足。
现在我们的培训、引导、甚至教育都在受到类似的冲击，5秒完播，短视频轰炸，碎片化时间......貌似给予我们很多快乐，带来即时满足，其实都在让我们沉沦。
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师其长技以自强
怎么破？一次培训引导或者一个课程就是一个系统，而系统可以用IPO来理解，即，输入（Input）、大脑加工（Process），以及行为输出（Output）。理解了这三个要素，我们看看能做些什么？
在《Neuromarketing》一书中Renvoise Patrick提出要快速和自己及他人的大脑做有效沟通，才能有赢面。他根据生命发育进化的角度提出了一个简单的三脑理论，来研究人脑是如何应对外部信息的刺激。
这三个脑分别是新脑、旧脑和间脑。新脑用来思考，处理理性数据；间脑用来感知，处理情感和直觉；旧脑用来决策，直接或间接接受来自脑和其他神经系统的输入，并触发决策。拿下旧脑就有机会。
那么旧脑喜欢什么呢？大致有6个方面:
与“我”有关的内容：只有和自身相关的信息才能引起旧脑的兴趣，但凡与自身无关的信息，旧脑就会自动屏蔽。
对比：具有对比性的信息能够吸引旧脑并让其迅速做出决策，而一旦缺少对比，旧脑就会陷入困惑，从而导致延迟决策或不做决策。
具体可见的信息：旧脑不喜欢书面文字，更喜欢简单、易于理解的具体观点。例如：24小时内修复。
开头和结尾：旧脑喜欢开头和结尾，通常忽略中间内容。这也就是为什么我们看电影通常只会记住开头和结尾是一样的道理。
视觉刺激：旧脑对视觉敏感大概是因为视觉神经直接与旧脑相连，而且视觉神经反应速度是听觉神经的40多倍。所以，通常旧脑对视觉刺激会在1毫秒左右做出反应。
情感：如果试图和旧脑讲道理，那么真的会一败涂地。因为，旧脑只会被情感触发。
当我们充分了解旧脑的喜好，把六种刺激结合起来，就能快速有效地触发旧脑，提升沟通交流能力。所以，与其在输入阶段滔滔不绝地说教，不如让知识或者信息有画面感、以形象感知的方式率先和旧脑对话，让它接受快速便捷地推送出的画面，再引发深度思考、启动逻辑分析。
这就是为什么在幻灯片演示时，我们提倡：一幅图胜于一千个字。
这就是为什么我们爱用思维导图描绘思考的线索和链接。
这就是为什么近年来视觉笔记、视觉同传在引导培训中大行其道。
我们要打造让知识介绍有形象感知的能力，用例子和类比建立脑海中的画面感。
从这一点讲，六顶思考帽可谓是其中的翘楚，它用帽子简便建立了思考的画面感：
帽子指代头脑——要思考；
帽子可以切换——要换位；
帽子六个颜色——要标识思考的纬度，理解冲突的缘由；
每个帽子颜色不同——要提醒是大脑的不同部分去思考，不是左脑右脑也不是二元对立。
一个如此简单的六帽几乎把思考、系统、沟通、共识、平行等一系列复杂元素完全涵盖其中，这是它的魔力和专利之所在。
我们在引导中也要设计自己介绍知识、技巧的画面感。就像“引导”这个词一样，像弓箭、像指路灯。所以，引：为拉弓寻方向；导：在路口做选择。
引导就是：引发求方向者见方向，导航做选择人定选择！
文章：王参谋
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总能让你进步一点点
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