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2022升级:“引导”中的心理学

2022升级:“引导”中的心理学

作者: 王琼输出的力量 | 来源:发表于2022-04-05 09:01 被阅读0次

原创  王琼工作室 输出的力量  

2022年,很多讲师在不断思考升级和迭代,在培训场景中求生存、谋发展。而来自于客户和应用场景的需求是必须加强培训师的引导技术,快速击穿当下的认知、推进改变。要做到这一点,我们必不可少的是回归脑科学和心理学的本质,重构培训、引导和教练技术的底层逻辑,为课程设计思考和引领行动提供新的素材和方法。

——1——

五秒完播

一次和一个朋友聊天,她介绍了“五秒完播率”的概念——也就是说,刷抖音、快手、Vlog,前五秒有多少用户看完了。这是短视频中一个重要的正反馈数据,会影响视频是否被推荐的特点。这意味着我们只有黄金五秒钟的时间,要想办法在一开头就能把用户留住的能力,其本质是占据人们有限的注意力。

这是当前社会的现实写照。之前,得到高研院的罗振宇提出过一个“GNT”的概念(Gross Net Time),即,全民总时间,也就是说,每人每天24小时,全国14亿人,每天的时间总量是多少,而工作中的会议、汇报、沟通、争吵,生活中的新闻、追剧、刷视频会占据多少时间。

从心理上讲,当每天海量的信息狂轰滥炸,每篇信息能获得多少关注呢?人类平均的专注时间从2000年的12秒下滑到2015年的8秒(根据比尔·盖茨基金会的调查结果)。早年间麦肯锡公司提出过著名的“30秒~60秒的电梯演讲法”,不外乎是发现人们的注意力很快消散,必须抓重点,否则不可能引发后续的交流。现在,人们专注的时间更短、更加碎片化:碎片化新闻、碎片化休息、碎片化学习。

其实从脑科学的角度而言,碎片化是非常不利于真正的学习,因为它无法启动深度思考,无法把短时记忆经过逻辑和分析,沉淀并转化为长时记忆并能够灵活调取应用。

——2——

先适应,再超越

但是,魔高一尺,我们就要培养道高一丈的能力,在培训中先适应这种碎片化的挑战,再争取更长时间去影响和转化。

上周五,我给一家公司上一天的六帽课程。由于疫情,我们改为线上进行,压缩为四个小时:上午两小时,学员了解每个帽子的力量并进行个人思考;下午两小时系统应用六帽。结果客户和学员反馈很好,他们感受到的是不亚于线下课程的互动体验、深度参与以及学会应用。

一开始,我先亮出五秒钟学习六帽的精髓:

看见看不见、

想到想不到、

做成做不成。

后续两小时,我再延伸分享。在线上课程中,我让24位学员在30秒、60秒、90秒、120秒的以秒计算的时间里既有个人安静的思考,也有接龙思考和小组讨论及分享,让大家体验到用极致的时间逼出精彩的自己。

上上周,我给一家公司分享“讲出最有价值的故事”,也是刻意设计了开头五秒钟的内容:

为什么要讲故事?因为它让我们踏上一次英雄之旅:

不期待随随便便成功,

更渴望见证风雨彩虹!

大家反响热烈,都集中在一开始,定义“英雄之旅的故事”。

还有一次我在互联网大厂讲“水平思考”,专门设计了开头五秒钟的内容,强调了这个问题:

有没有一个比头脑风暴更有效的做法?

有——水平思考:不是给自由,而是给方法。

效果很好,让学员们大开眼界,颠覆了以往的认知。

不论是线上还是线下,现实逼得我们去适应变化。我们可能会无奈、焦虑、愤怒,但更多的是提升持续学习和持续演化的能力,带领自己和团队穿越生死线:不论魔高一尺,更叫道高一丈。

我相信引导的技术和引导的力量,回归人心、尊重人性,再萃取个性。

引:为拉弓寻方向;

导:在路口做选择。

引导:引发求方向者见方向,导航做选择人定选择!

文章:王参谋

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