近两年,新零售的快速崛起让电商备受冲击,业内人士预测:未来没有电子商务这一说,只有新零售新模式。而在两年前,时居中国第一、第四大的互联网上市公司阿里巴巴和京东就分别牵手零售企业苏宁云商和永辉超市,从“电”到“店”的转变,被外界看作是电商大佬向线下“进军的号角”。
无论是阿里巴巴对于银泰百货的私有化,还是亚马逊收购Whole Foods。全球最大的电商都在加速布局线下零售,线下又成为了各企业重点关注的领域。
线上线下一体化成为了当下零售业发展的最新趋势。传统的超市,每天只能提供卖了多少牛肉,多少鳕鱼,多少薯片,多少可乐等。但是到底谁买了这些产品,他们并不知道。所以传统零售要提高用户忠诚度就比较难,要么是利用物理半径的优势,要么就是价格优势。但是今天的智慧门店就不同。每一个用户买了什么,系统都是有数据的。用户不能支付现金,必须在线上完成支付。这些数据能让商家更准确知道用户是谁,他们喜欢什么。最终基于大数据,商家能精准推送用户喜欢的商品,每一个人看到的商品都是不同的。
此外,新商业正在不断从功能化走向体验化,旧有的商业模式在电商和移动互联网技术的冲击之下越来越难以为继。大千生活的营销型社交O2O新模式,不仅能够运用大数据精准识别用户需求,制定精准的营销方案外,还利用个性、别致的产品,用场景和体验来提升门店的竞争力。大千生活不仅能够为用户提供餐饮美食、外卖、美容养生、电影票、KTV、休闲娱乐、网约车、酒店旅游、生活服务等一站式吃喝玩乐全都有的消费服务,更可以为这些用户创设专属的生活场景,用户通过大千生活小程序或app实现在线上下单,在线下消费,能够满足涵盖生活中衣食住行等方方面面的消费需求。另外,大千生活未来也会通过更多有趣的玩法上线,增加购物乐趣;线下门店也将引入移动支付、智能停车、电子价签、在线订单、智能试衣、AR/VR体验等技术来提升用户体验,为用户打造一个十分精彩的兴趣乐园,提高用户留存率。
最重要的,大千生活为消费者节约了很多消费时间。过去我们都希望用户逛超市,逛商场的时间越多越好,这样才会带来大量的购买力。例如,当我们去宜家只想买一个小花盆的时候,从进入、挑选到最终支付,按宜家的套路可能要花费一个小时以上。而现在,各企业希望用户有最好的体验,他们能够迅速、精准的找到自己喜欢的商品,然后有更多时间去做真正有意义的事情。大千生活让用户实现了直接与商家沟通,优惠活动等信息也能第一时间了解,直接改善了购物体验。大千生活也让门店营销更加便捷,线上线下联动,让消费者足不出户就能享受到优质的服务。
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