在企业里面,公共区域卫生是很重要的一个环节,他直接代表着企业的形象。我们看军人的电视剧时,里面出现的检查卫生的场景总是这样的:首长带着一双洁白的白手套,悄悄在某个不为人注意的死角摸一下,如果手套依然是白的,合格,如果手套脏了,不合格。
十年前我曾经在众泰公司工作过一点时间,这个公司有一个专门的保洁组,负责整个公司的卫生,平时我们对保洁员一般也没有什么感觉,有一次我带客户坐在公共区域的卡座上沟通,桌子上放着烟灰缸。客户突然咳嗽了一下,一口痰就吐在了烟灰缸上,保洁员立马就过来把烟灰缸收走换上了一个擦干净的烟灰缸,当时我挺震撼的。
2009年,我当时所在的公司乔迁了新的办公大楼。新大楼很豪华,有专门的保洁员,有一天下雨,大厅地面上留下了不少雨渍,恰好老板看到了,立马把行政老总叫过来,交代他,给保洁员加500块钱工资,以后不能让他看到地上有脏东西:“我这栋大楼都造出来了,难道保持地面干净这点小事还做不到?”从此以后,保洁员就时刻关注着大厅及走廊的卫生了,再也不是简单扫一下就躲某个角落休息去了。
前两年,我又应朋友邀请帮他带一个新公司,公司不大,满打满算才30人,也有一个专门的保洁员。这个保洁员非常负责,每天早上都一定要给我擦桌子,有时候我到公司比较早,她来擦桌子的时候我正在做事情,就跟她说今天不用擦了。她说:“我既然拿了工资,就一定要擦的”于是我就主动站起来,让她先搞完卫生再继续工作。
还有一个公司,也有保洁员,但是保洁员只负责公共区域,办公室的卫生不管,只负责倒每个办公室的垃圾篓。这个保洁阿姨比较懒,垃圾篓旁边有垃圾掉地上也不会帮忙扫一下的,只负责倒和换垃圾袋。因为扫办公室不是她的职责。公司有一个业务员的专门办公室,由于业务员基本都是出差在外的,很少回公司,所以他们基本上不搞卫生,桌上一个一次性杯子装满香烟头,能放一个月。有一次总经理看到了,会上说了一顿,大家赶紧收拾了。
说到公共区域卫生的,我最佩服的其实还是外国人。我喜欢吃肯德基,经常去,有一次看到一个老外,他吃完以后就主动把所有垃圾都扔进垃圾桶,把自己坐过的桌子擦得干干净净才离开,现在我也这么做了。
好吧,今天故事就先到这里了,有点多,也有点乱,其实今天之所以想写这些,还是因为有同学提问,说他们企业在搞5S管理,但是员工很懒,总是乱扔东西,不知道该怎么办,于是就晚上拽着大家搞卫生,还拍视频,一边拍一边呼吁大家以后要注意保持卫生。
这个问题在企业里也算是很普遍,要解决真的不难,比如我前面故事里的好几个公司,都做得不错。当然也有人会问,如果公司没有保洁员,那该怎么办呢?我想这个可以参考农村美丽乡村的做法。我们农村实行的都是门前各家各户自己承包,要做到三清,由党员和村干部监督负责,责任明确之下,大家都会形成习惯。最关键的是,一个美丽的乡村,会让大家有一种自豪感。
我现在工作的地方,办公室也没有专门的保洁员,卫生就需要自己解决了。我一般都会提前半个小时左右到公司,先烧一壶水,用这个间隙把办公室卫生做一下,然后就等水开泡茶,接下来就正式开始新的一天的工作了。当然,更多的员工是匆匆忙忙踩着点到公司,他们是没有我这么悠闲的。
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