10.30 5-3-1
5个体会：
1.遇到问题时，首先将问题进行分类和区分：看得见、寻找到、创造的，权限区分自身即权限内，外部即权限外，还是两者之间。
2.对于问题分析最紧急，最重要，最关注的可以通过9宫格进行分析，先舍弃权限外的，再排序即可。
3.达尔飞法是在组织中存在多项问题，需要获取最为关键/核心的几项问题的解决方法；
4.对于问题的精确，精准化（细化、量化、明确化）分解重要的是对问题进行操作定义，即有效定义；
5.分解、定义操作：精准描述、影响、操作定义、解决期望即需要达到的目的！
3个行动计划：
1、达尔飞法运用：在日常工作学习中，做一次关键问题提炼并不断运用实践；
2、将问题定义运用工作生活中，多进行书面定义，不只是头脑想象；
3、问题解决的前后顺序，多借鉴9宫格进行分析，归类。
1个立即行动计划：
遇到一个问题后，对问题进行归类分析，并有效定义，落实到书面上。
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本文标题：问题分析与解决课程之学习心得二
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