偶然間在知乎看到增長黑客這本書,覺得很有意思,立馬就來了一發,京東超快,一早就到貨了!迫不急待的就打開看了,一口氣看了一半,留著點剛好周未看完,其實我很少認真的看完一本書,都是看幾章節就扔一邊了,想起來的時候又抓起來看看。但這本書確實很吸引我,讓我有看兩篇的沖動。我也確實就這么做。而且還在這里做這篇讀書筆記,真是破天荒第一次啊,立志以后看的每一本書都做讀書筆記。
這本書影響最深的就是书中的案例了,从Instagram到外卖库,每一个鲜活案例中积累用户的过程特点都值得好好研究学习。
先上自己整理的笔记思维导图,第一次做这个图,将就看吧。
把本书分为4大部份在看
1、概念篇
2、打造产品篇
3、增长方法篇
4、案例解读
一、什么是增长黑客
是一个万金油的角色,主要是针对互联网的公司。对用户有强烈的需求。其实无论放在那一个公司都是非常重要的角色,当然放在中国的创业公司这其实就是对创始人的最基本要求了。要同时具备技术,产品,商业等专业技能。是一个复合型的高级人才。尤其对知识结构要求较高,即要横向上对跨界知识信手拈来,有机整合。又要在纵向上对某一领域深入直达。同时也说明了增长黑客的重要性。
职责:用一切方法持续提高产品的用户使用量,并将用户转化变现。
工作过程:
1、获取种子用户
2、激发用户活跃度
3、提高用户的留存
4、从用户手中变现
5、持续传播
想要成为一个真正的增长黑客,也不是说你只有这个技能就可以,还得有相应的影响力和渠道资源以及内在心态。应该具备以下特点:
1、热情
2、聪明
3、好奇心
4、资源
5、影响力
6、心态开放
7、内心强大
8、还得有点强迫症
一个真正的增长黑客,不只是要有相应的工作技能,还得善于利用工具来提高工作的效率和质量,以下是常用的第三方工具
1、Google Analytics
2、Mixpanel
3、Kiss Metrics
4、UserCycle
5、Customer.io
6、Optimize.ly
7、Basecamp
8、友盟
等等
二、创造一个正确的产品(PMF)
所谓增长,你首先得有一个好的产品,有了好产品才可以真正的吸引用户。所谓“酒香不怕巷子深”,首先你的释放出来香气才可以。
对于一个初创业公司来说,在缺钱缺人缺资源的情况下,最好的做法就是“精益创业”。先不要一上来就搞个大而全的产品,以核心竟争力的模块先出小产品投放市场,看市场的反映如何,再根据市场的反映来调整产品的方向。从而达到(PMF)产品与市场的最佳契合。
1、数据调研,必须是市场有真需求。
2、不要大而全
3、最小化产品验证市场
4、适配现有的成熟平台,不要重复发明轮子
5、用户调研,作为最终用户,必需要搞清他们真正要的是什么,有什么特点。
三,增长用户的方法
这里把书中的第三章节到第七章节都整合到了一起,从增长用户到用户变现是一个循序渐进的过程。不可能用户看到就上来,一上来就掏钱。
书中的每一个章节都配相应的现实案例做说明验证。特别是 “追TA”早期间启动的这个案例,让人绝对意思不到,特别有意思。虽然我嘴上说:“靠,怎么能这么干”,但是现实中这确也是一个不错的方法。
一、做好产品后的第一步,获取种子用户,这一步非常关键,直接关系着后续的成败。
做法:
1、用户要有针对性的开放
2、要让他们活跃起来,得深入到用户中
3、利用好社交网络,站在巨人的肩膀上总是省力很多
4、早期缺数据,要关于利用网络资源
5、会讲故事
6、会写软文
7、SEO,这里面包括搜索引擎优化和商店优化,
8、线上线下相结合,地推
9、如果国内市场太激烈了,还可以考虑往海外走嘛,路是有很多条的,像久邦,猎豹等。
二、当有了第一批的种子用户,你就得想到要搞到更多的用户了,而且只有用户数量还是不行的,还要提高他们的活跃度,而且用各种方法设计让用户喜欢的产品
做法:
1、A/B测试。两个方案测试出用户喜欢的方案
2、用户补贴。烧钱换市场
3、游戏化思维(这是另一本书了),为什么游戏能那么的吸引用户,是因为游戏的机制策略让用户有吸引力。
4、善用机器人脚本。微软小冰
三、提高用户的留存
用户有来就一定有走,这个过程是不可逆的。但是怎么样能更好的留信用户,这是整个互联网都关心的一大核心指标了。产品就是要想方设法留住更多的用户
做法:
1、优化程序,漏洞,性能,UI等
2、不能骚扰用户
3、时时创造话题,让用户在社交网络上可以讨论
5、对于用户要有唤醒机制,能让用户重新回来。
6、时时关注竟争对手
7、关注产品的生命周期,用户的需求等等
四、这一切都是为了变现
如果只有用户确什么都不能做,那可就是日了狗了,投入那么多,最终的目的只有一个,就是赚钱。
如何赚钱,这就到了互联网的本质问题了,用互联网思维挣钱。不过这玩意是“只见贼吃肉,不见贼挨揍”,对于创业公司好多可都是只会去挨揍,肉毛都看不到了。
做法:
1、免费
2、交叉补贴
3、第三方市场流量变现
4、捐赠
5、上市或者被收购
6、广告,利用cookie
7、抓住热点
8、引导用户
9、粉丝经济
10、外在是赚钱,内里就是要省钱了,提高内在效率,智能管理
五、持续病毒传播
可口可乐已经是世界无人不知无人不晓了,可是还是要持续的做广告,推广,活动。为什么请参考知乎讨论
为什么要用病毒传播的方式,是因为成本低,见效快啊。
常见的做法:
得用社交网络做病毒视频,话题等
1、Bug营销
2、借势营销
3、体外病毒循环
4、内置传播因子
5、邮件提醒
最大的特点是娱乐化,同情化,能够引起共鸣。难点再于创意来源,生命周期及与产品的契合度。
病毒式的传播最重要的是把握用户的心理
1、喜爱
2、逐利
3、互惠
4、求助
5、炫耀
6、稀缺
7、害怕失去或错过
8、懒惰
利用用户的心理做了创意并执行,对于结果也是必须要有详尽的检测分析。
不过这种东西说是很容易的,可是真的做起来并且成功的是少之又少了,而且创意这东西是不能重复的,大多见过了这个梗之后还想再用这个梗就没什么效果了。
六、案例分析及附录
此处省去一万字~~~
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