一、概览
体验产品：17APP iPhone客户端
软件版本：1.8
设备型号：iPhone5
操作系统：IOS 8.3
体验时间：2015.10.29 - 2015.11.3
二、信息架构
信息架构图
三、产品体验
I.视觉体验
总体来说，17APP的设计风格十分简洁，配色方面主要是黑白灰，让人们更易集中于APP内容本身，给用户的提示和反馈俏皮可爱。
下面来简单谈谈个中问题：
1.No Data是啥？
NO DATA
当数据加载出现异常，或者用户没有相关数据，或者查找结果不存在时，会出现上面的页面。
这不禁让人想起很多令用户头痛的错误提示，比如：
让人头痛的用户提示
这类提示最大的错误就在把用户想象成了计算机素养较高的专业级用户。
一个NO DATA确实省事，但它却为用户造成了麻烦：
1）首先要把提示在脑中转换成母语：没有（相关）数据。
2）没有数据又是什么？提示具体吗？让人易于理解吗？
因此，这种做法是很不负责的。
改进意见
数据加载出现异常：啊哦，加载不成功，请检查网络。
用户没有相关数据，比如尚未发布动态：您尚未发布动态，快来试试吧。
查找结果不存在：啊哦，查找结果不存在。
很显然，如上提示更人性化，让用户能更直观地得到问题的反馈。
2.图片描述部分文字的颜色太浅
动态
如上图所示，配图的文字描述采用和评论数、赞数一样的颜色，这是不妥的。
虽然说对于17APP来说，图片本身应该是用户关注的核心，可既然用户为图片配文字，就说明想要对图片进行解释，进一步说明配图文字并不是附属内容，其地位不应该与评论数和赞数一样。另一方面，其地位也不应超过用户昵称。
改进意见：图片描述部分文字的颜色太浅，应至少要和表示时间的文字一样。
3.评论发送键太不精致，且给用户的反馈不够
评论发送键
如上图所示，评论发送键太不精致，且含义不明容易被误解。然而，纵观整个17APP，按键给用户的反馈都是十分俏皮可爱的，但唯独评论发送按钮没有给人反馈，显得过于扁平，这是说不过去的。
改进意见：找不到什么适合图标代表发布评论，就直接用发布代替好了。另外，在触及发布之后，应给予用户一定的反馈。
II.功能体验
1.动态
#为图片动态加入标签#
整个17APP干净简洁，可是就图片动态这一块来说，是不是太简单了一些。虽然直播是17APP的重点，但图片动态也是其重要依托，毕竟并不是所有人都愿意以直播的形式把自己暴露在大众之下的，所以也需要被进一步完善。
@生活的点滴，这点滴之中就存在着各种兴趣爱好
用户的需求是多元的，而随着更多用户的涌入，需求必然会更加多元化。大家进入APP不会仅仅满足于干巴巴地看图片动态，如果能为图片动态添加各种标签则会让一切变得更加有趣。比如我发了一张在海边的照片，很可能想要为它添加一个名为“海边风光”的标签，其他用户也会通过这个标签找到我。
LOFTER的做法
17APP的宣传语是你的生活点滴，而你生活的点滴就会包括各种你想做的事情、你的兴趣爱好。而这些东西可以放到如上所示的标签中，贴在图片动态下。
@发现模块也要随之改变
用户的需求是多元的，同样，也要允许他们通过搜索标签来发现动态，系统也可根据个人偏好为他们推荐标签。比如，我是个喜欢红酒的人，我在搜索里输入红酒，就会弹出一些和红酒相关的标签，点进去会看得到和红酒相关的动态，通过动态可以关注相关的人。
进一步，在标签之上也可以整理出各种有趣的频道供用户订阅。比如美食、美女、LOL等等。
订阅
2.搜索用户
#选择合作社交网络时，应符合该地区实情#
搜索好友
中国大陆地区显然是不能用FACEBOOK的，应该换成新浪微博或者微信，其他地区同理。
#通讯录朋友处理得不够细心#
通讯录朋友
在搜索通讯录好友时，应贴心地加上通讯录备注，不然用户怎么知道谁是谁。
#搜索用户还应细分#
在这方面17APP做的不够细致，在搜索用户的时候，不能一股脑把推荐用户全放上来，应该贴心地细分，加上如下图所示的一个标签栏可以更好地为用户推荐朋友：
添加标签栏
3.社交
#用户之间无法直接说话#
对于17APP中，为什么用户之间无法直接交流（比如像微博的私信），我想不明白。不过也给出几条猜测：
1）用距离感保持好奇心。
2）为用户避免不必要的麻烦。内容本身为核心的弱社交平台，用户之间多为网红和普通用户之间的一对多关系，开放私信会让用户受到骚扰。
但我担心的是，如果我的推测正确，且不说内容质量是否下降，内容产出是否受限（尤其是色情内容被严格管制之后），一旦人们的新鲜感丧失，17APP的社交将彻底沦为摆设。距离感将无法再保持用户间的好奇心，而是让人们更加疏远且失去持续关注的必要。
4.其他问题
1）APP的各种加载速度都很慢，无论是否在WIFI环境下。直播如此，加载动态也如此。这是说不过去的，尤其在用户快速扩张之后，如果服务跟不上，势必引起用户的大面积反感，甚至逃离。
2）只能通过系统支持的途径来分享和邀请，而未做好相应的社交网络支持。这也是说不过去的，何况做好了社交网络支持，比如动态可被分享到微信、QQ里去对APP的传播也更好，不是吗？
分享动态
3）通知的“关注中”可以移到首页
关注中
这个消息可不仅仅是通知这么简单。里面包括用户分享的直播、关注的人、赞的动态，按理说也属于动态的一部分。更何况通过这个，用户可以更容易的发现新的内容，何乐而不为？
改进意见：把通知中的关注中加入动态模块，以标签栏标注，如下图：
动态
四、总结
1.产品逻辑
#定位与受众#
产品理念：你的生活点滴。
产品定位：方便用户分享生活，发现新奇。
目标受众 ：尝鲜者，乐于分享，对生活好奇的人。
用户形态：多为红人和普通跟随者的一对多关系，其中又多为女神和屌丝的一对多关系。
#核心功能（赞贯始终）#
发动态，看动态，搜索新内容，这个过程形成了一个完整的闭环。
#产品噱头#
“国民老公”王思聪的投资和直播色情内容的曝光。
#产品根本#
如果产品模式没有建立起来，产品体验未得到优化，产品噱头撑不了多久。所以在这番火爆又被APP STORE下架之后，17APP团队应当静下心来反思。
@关于晒和性
从马斯洛需要层次论也能看出，人都渴望在一个团体内得到尊重，所以他们需要社交，需要曝光，需要炫耀，需要被点赞。所以，他们需要“晒”。而17APP则提供了一个晒的平台。
同样，性是人之根本，是人人都会渴望和趋向的东西。为了引人注目，为了成为红人，在社交平台上散散布“性”是很正常的事情（当然，超过1000人观看得一美元的策略也加剧了这一现象）。
所以，看看各大游戏直播平台就能明白，在网络上晒“性”是个火爆起来的好方法。但是，看看快播的下场，我们也能明白，对于“性”这一块，玩不好是会玩脱的。所以，17APP要避免的问题是，成也性，败也性。
但是，我们看看新浪、网易、凤凰、搜狐，哪个网站没有几个黄色小广告，和黄色沾边的新闻，他们很清楚，性是驱动大众的根本，但同时也不能玩儿的太过火。
因此，对于现在的17APP来说，完全掐灭“性”的火焰无异自去灭亡，所以解决办法也许不是完全取缔黄色内容，而是要做好尺度把控，处理好和地方法规的矛盾，避免17的直播演变成黄色小剧场。
另外，虽说性乃人之根本，但APP要想持续发展下去，不可能只依赖性，应该对人性的其他方面进行开发。
2.行业现象
在这里，主要谈两点，个人直播和图片社交。
@个人直播
说起直播，我们第一想到的可能是体育直播，演播室里坐着几个解说员。而后这一形式被予以借鉴，开始衍生出个人直播。
最开始的个人直播，无非是QQ兴起时的美女视频配聊陪聊。再后来则演变成了美女直播和成人电台。可以说，个人直播从一开始就带着色情的影子。
再后来，国情导致年轻人网瘾泛滥，涌现出各种游戏解说，再到后来YY、斗鱼、战旗等直播平台。由于，游戏用户多为宅男，因此美女和游戏直播结合得天衣无缝。
而17APP将直播收入社交平台的举动是个比较新颖的做法。背后推动这一切的正是性，这也是为什么17的用户形态多为女神和屌丝追随者的一对多关系。
@初代社交网络的衍生品：图片社交
有人说现在的社交网络进入了读图时代，我很赞同。除了特别注重干货和高质量信息的人之外，对于大多数人来说，没有多少人对一大堆文字感兴趣。而图片动态则更简洁直观，便于用户理解与分享。另外，相对于文字，图片更具趣味性、可玩性，也能包含更多信息。
提问：为什么不是视频时代？
因为对于视频，大多数人的拍摄手法拙略，视频过短则包含的信息还不如几张图片，视频过长加载缓慢，且用户不见得有耐心看，所以视频动态尚在摸索阶段。
3.竞品
在竞品部分，简单说一说17从类似产品上可以借鉴的地方。在市面上可以说少有直接和17形成竞争的产品，但是作为某一部分的间接竞争却是存在的。
#NICE#
nice是图片社交的代表。其重点和17不同，关注的是图片动态本身的可玩性、趣味性、丰富性，而非简单的记录生活分享生活，所以不难发现其图片动态处理得很细致。
@首页中推荐朋友
用户体验的简洁直观是很重要的，让用户专注于动态本身是很重要的。但是，这与让用户在不经意间发现可能想要关注的人并不矛盾。可以根据用户的浏览习惯猜测用户可能想要关注的人，并在首页中显示。这样更容易结识朋友，也促进了用户间的互动。
@用户活动
用户活动
17的用户形态多为红人和普通追随者的一对多关系，但是普通追随者之间也可以被更好的联系，他们除了看红人之外，自己也应该有所产出，毕竟17的愿景是你的生活点滴，大家都可以分享、参与。而用户活动则很好地调动了普通用户的积极性和参与度。
如上图所示，活动形式可以与标签相结合。每一个活动有一段描述，活动结束也可对用户予以奖励。
#YY#
@共同直播和申请出镜
只是一个人在直播里说，时间久了主播和听众都会觉得无聊。但如果17能借鉴YY的共同直播模式，则会将直播变得更加有趣，2个人、3个人的直播可玩性也更大，还可以据此开发出一种新的合作模式。为了增加主播和听众间的互动性，还可以让听众能申请出镜的功能。
@分享到软件之外
为了让直播更火爆，显然只分享到站内是不够的。
分享
@举报机制
对于审查直播这种事情，全部由管理人员执行恐怕力不从心，如果用户也能代为监督，举报直播，让管理人员优先注意到这些举报的内容，则省事很多。
举报
#微博#
@明星效应
微博之所以能火起来，除了其发现新鲜事的愿景之外，恐怕明星效应也是很重要的一方面。许多年轻用户都有追星的习惯。通过一个平台能窥知明星的动向，比网红恐怕更有吸引力。
本就想让用户关注热门的17也可力邀明星入驻。除了发布基本动态，17还可以像微博一样成为明星和普通用户间互动的一个平台。比如明星的微博问答可以以直播的形式呈现，类似地，娱乐访谈、娱乐消息的首播都可以利用17来完成。
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