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问题分析解决9.27

问题分析解决9.27

作者: 加速工作室 | 来源:发表于2020-09-27 06:57 被阅读0次

问题的因素:现状:问题目前的状态,包括主观的情况和问题客观的情况。期望:预期达到的理想状态。现状和期待的差异:为问题的核心。待解决:因存在差异故期望未获得满足,问题解决者需要尝试查找背后原因,并提出解释问题的原因或者解决问题的方案,以期待解决问题。

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