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行动战队分享: 能力与态度

行动战队分享: 能力与态度

作者: Maria西滢 | 来源:发表于2018-04-16 11:54 被阅读8次

周一,雪梨老板的精彩分享: 能力与态度

我正式进入外贸行业3年,从刚开始完全懵懂,到现在一个人撑起整个公司外贸业务兼部分国内业务,我老板可以作证:我一直不是个能力很强的,甚至他觉得我很呆,几乎全靠“乖”活着。

1.雷达全开,随时学习

不管什么时候,都保持“饥渴”状态,能够看到自己还有不足,而别人有比自己好的地方就应该主动学习。可以先行模仿,而后发展自己的个性。

来面试的时候,我就跟老板直说,我并没有什么能力,但是如果给我机会,我愿意学。不可否认,当时公司没有外贸业务员,老板很想招一个。但是,我来了三年,他一路看到我的态度始终没变,还是刚来那样,只要有机会,我都会去学,不管是他和同事教,还是去其他工厂,甚至把我一个人丢去外地。回来之后,我可能不会分享,但我会在工作中默默体现所学。从刚开始我跟着别人的方法生搬硬套,现在,我有自己沟通客户的方法。

2.擅长自学,不做伸手党

我真的很“诚实”了,会的不多,不会的太多,只要需要,我就去学,不管快慢,都保持进步状态。我的个性里有“细碎”的因素,和人谈话、听老板和客户沟通、上课......各种情况,我都会记下一些小点,下次遇到类似情况,会试着套用;而且会避免重复犯同样的错误、做同样的事。

3.全力以赴,保持责任心

因为这一点,我被吐槽过无数次,也被肯定过几次。平时我是比较冷淡的个性,很多时候都是尽量避免和太多人打交道,做事也不够圆滑,一板一眼的时候居多。比如说,客户给我下单了,我会从头到尾无数次跑车间去看,多次跟客户沟通,不许生产线偷奸耍滑,被客户骂了就听着,道歉,改正,不辩解。这些都被同事鄙视,因为傻啊,打工这么辛苦。但老板貌似觉得还可以,虽然也会笑我“呆”,但客户满意度调查出来,他们还是喜欢。

4.细水长流,汇集成海

我一直知道自己很拧,但居然有一天听到别人把这种拧叫做“韧性”。比如,去年成交的一个客户,我其实跟进了一年多了,一直不下单,消息都回复,偶尔还要个样品,就一直不表明态度。我还把这个客户给其他几个同事换着跟进了,都没有结果,最后大家一致认为,客户在逗我们,根本不想合作。去年,我又去翻了一下记录本,再翻一下仙女们的分享,再和老板沟通一下,然后综合大家的方法建议去谈,居然成交了!我们财务大姐看我的眼神都变了,哈哈......客户公司不许收礼,于是分几次给了小红包,新来的采购战战兢兢地收了...

做外贸其实很考验耐性,不能坚持,不能总结经验,真的很难做出来。

5.保持正念,利人利己

这一点从我进入行动战队之后,有了特别深的感触。我做了20年的“林黛玉”,多愁善感,身体也病歪歪。上大学之后开始慢慢变积极,但还时不时忧郁一下。刚加入团队的时候,偶尔也有一两个小伙伴出来抱怨一句,但是后来,雪梨老板奉行“人在精不在多”的原则,留下的就都是很正能量的仙女了,整个团队氛围非常好。而我个人也越来越积极,几乎没有情绪不好的时候,偶尔有一次,很快就调整好了。

一个充满正能量的人,会慢慢不愿意接触爱抱怨、负能量的人,不会让周围的人觉得厌烦。并且会吸引越来越多同频的人,凝聚更多资源。我还因为正能量,被老板当众夸奖。🤓

2018年4月16日,西滢

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