【接纳他们的阻抗】
合气道这种武术的根基是平衡与能量的原理。如果有人攻击你，那么他肯定处于心态失衡的状态，这种观点是合气道的核心。这样一来合气道高手的角色就是让攻击者抛弃他们错误的判断，让攻击者重新取得心态的平衡。因此，合气道高手不是用相反的力量来直接对抗攻击者的力量，而是用巧妙的躲闪来避开攻击者的力量。这样可以把攻击的能量引入一种循环运动，使它“进化”成一种不再具有破坏性的能量储备。只要采取了正确的动作，就可以让被攻击者和攻击者都不受到伤害。
在心理治疗中怎样处理阻抗？合气道的方法就是一个绝妙的比方。没经验的咨询师可能犯的最大错误，就是把求助者的阻抗当作是针对咨询师本人的，从而用自我的能量来加以对抗。然而像合气道的情况一样，求助者的阻抗是一种信号，表明求助者需要咨询师帮助他们达到心灵的平衡和完整。
对求助者的阻抗采取情绪化的反应是很自然的，但我们必须保持清醒的头脑，牢记自己的咨询师角色。我们需要确认和理解求助者的阻抗；当阻抗被成功地转换成可接受的思维、情感和生存方式时，我们还要感谢阻抗。接纳求助者的阻抗，把它看作当事人在以往面临挑战时必要的防御反应，这是治疗取得成功的法宝之一。
怎样处理阻抗？第一条准则，也可能是最难以遵循的准则，就是“不要自卫”。你要记住，阻抗可能是求助者自身的问题，而不是针对你的。第二条准则是聆听求助者的顾虑。实际上，求助者可能担心你的学识和技能；他们这种担心有合理的一面，需要仔细加以考虑并且在咨询之前就加以探
讨。例如，求助者可能觉得自己的问题比较难以处理，他（她）需要一个更有经验的咨询师。还有些求助者的问题与异性咨询师谈论起来比较尴尬。所以在听到求助者的顾虑之后，你需要问自己：他(她)的顾虑有没有道理？求助者的疑问让你又有机会自我审视；毕竟没人可以担保自己能够治好一切患者。
想一想下面这些问题:
我的技能足以治疗这位患者吗?
与求助者是否匹配?
这位求助者找别人咨询的话是否对他(她)更好？
我觉得自己能够为这位患者提供帮助吗?
我是否巴经产生了强烈的反移情（使这位求助者从我这里得到的帮助打了折扣）？
这些问题并不简单，回答起来并不容易。这需要多年的经验才好下判断，所以有机会的话就仰仗督导的帮助。
如果你已经认真思考过求助者为什么不愿合作，你也反省过自己可能存在的问题，仍然觉得求助者的顾虑是不合理的(更像是阻抗)，那么就进入下一步骤：尝试理解求助者为何需要阻抗。要探讨求助者有哪些人际关系方面的经历，探讨他们所得到的人际支持好不好。就像上一章讲到的那样，可能是因为求助者曾经被他(她)最依赖的人背叛或误导。阻抗还可能源于求助者以前同医生或心理工作者打交道的经历。在更轻松的层面上，阻抗还可能是由于你让求助者想起坑害过他(她)的一个汽车销售员。阻抗是在过去的经验中习得的，目的是为了在类似的情境中生存；我们需要接纳、发现和探索阻抗，而不要认为阻抗是针对咨询师的。
阻抗的潜在动机通常不是针对咨询师的，但是表现出阻抗的情境往往涉及咨询师。求助者可能用不信任的表情看着你问：“你已经接手过多少案例？”“你从业多少年了？”“你到底有没有参加过正规的培训？”你的经验越少，你的证书越不过硬，这些不加掩饰的攻击越会损伤你的自尊和心态。
问他们一个问题，例如“你希望在咨询中得到帮助吗？”或者“咨询是双方共同的工作，对不对？”这类反问可以直接消除他们对咨询的担忧和顾虑。
例如:
“那么告诉我是怎么回事吧”，或者“你说得对，我不了解你们在想些什么，但是我很想知道”，就可以打消他们的阻抗，有助于建立良好的咨询关系。
当你遇到阻抗的时候，要记住以下一些原则:
别认为这是针对你个人的，永还不要以才还牙。
不要因为求助者的阻抗而惩罚他们（例如不要说：“你觉得我是个糟糕的咨询师；其实，你是个不可救药的人。”
要接纳阻抗，对之进行评估，并且赞许求助者在必要的时候使用防御方式（例如，“你的父母曾经利用了你的弱点，所以你在他们面前不再表自己的弱点，这并没有错。”)。
对阻抗进行探讨，就好像探讨其他的无意识记忆。
描述求助者的阻抗，好让他们逐渐认识到并且明白这种现象(例如，“看来，每当你觉得自己受到指责的时候，你就变得沉默和退缩。下一次出现退缩的时候，看看你能否意识到这一点；你能够意识到自己的退缩之后，最好能够告诉我。”）
让阻抗回归具体的情境。与求助者讨论这些阻抗在过去哪些情况下是必要的，然后让求助者弄清楚过去是过去，现在是现在。
描绘一些情况，让求助者不用阻抗的方式来应对(例如，“当你害怕前来咨询的时候，不要取消我们之间的预约，而尝试打电话告诉我，说你有些害怕，或者带着这种畏惧前来咨询”)。
最重要的是：要有耐心。今天的阻抗可能会成为明天的领悟。
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