眼睛对着客户，屁股对着领导

华为的核心价值观是“以客户为中心”、“长期艰苦奋斗”和“以奋斗者为本”。其外延之一是“眼睛对着客户，屁股对着领导”。

华为的核心价值观是“以客户为中心”、“长期艰苦奋斗”和“以奋斗者为本”。其外延之一是“眼睛对着客户，屁股对着领导”。

屁股哲学

所谓屁股哲学就是常挂在嘴边上有“屁”的话，比如“屁话”、“屁颠屁颠”、“马屁精”、“屁股决定脑袋”等等。

客户

买单的才叫真正的“客户”，那些不直接买单但却真正使用产品的人只能叫“用户”。

广义的客户：在员工面前，领导也是客户，因为领导可以批评你这个可以做，那个不可以做，更重要的是领导决定你的奖金和晋升。这样说是不是与“眼睛对着客户，屁股对着领导”相矛盾呢？

在华为，“眼睛对着客户，屁股对着领导”首先是任正非说的，是他对自己的要求，他以身作则，当下属屁股对自己的时候不会不舒服。

领导是榜样

在企业，不论怎么强调“眼睛对着客户，屁股对着领导”，员工还是会眼睛对着领导，因为领导是他的第一重要的“客户”。领导眼睛对着客户了，员工也就会跟着做了。“屁股对着领导”是指不要唯领导眼色行事。

领导还要深刻地清楚自己是下属的“客户”的事实，你更要让下属明白你是怎样一个客户，你是怎么践行公司愿景、使命和价值观的，你的下属就会学着你的样子。而如果你仅仅是说：“我鼓励大家发挥聪明才智，鼓励创新，允许试错。”但是，你常挂在口头上的是：“你这样的技术路线不对”、“做成这样都是你们不加班造成的”、“你跟供应商就不该用这样的方式沟通”等等，那员工就只会顺从你的指教，注重做事不让领导批评，而不是遵循愿景、使命或者价值观。

映日成霞。我是云？是朝霞，是晚霞，也是彩霞。不论飘到哪里，经历多少时光都可以映日而生。