今天是2023年2月15日,按照计划,我们部门的负责人,要从北京出差来郑州,我是郑州当地团队的负责人。
按惯例我要在现场接待,最好我在现场。
但是今天有一场双选会,我需要带着当地的小伙伴去参加双选会,这样就不能接待北京来的部门负责人。
接待领导和上级搞好关系非常重要,和领导保持和谐的关系,有助于争取资源。但和其他计划发生冲突时就要做出选择。
在我们的文化价值观里,有一条客户为先,所以我安排了一个小伙伴代替我去接待部门领导,我按照原计划带着其他小伙伴去参加双选会。
我也想给我的团队小伙伴做一个榜样,在工作中等遇到事情的时候,应该是笑脸对着客户,完成我们的职责和使命,屁股对着领导,进行我们的文化价值观。
在学校要以学生为主体,把学生的需求放在第一位;共产党员也要人民利益至上,为人民服务。我记得在华为应该也是这样的要求,客户第一,客户的需求放在第一位。
还有一个比较深的体会,文化价值观的作用。价值观的作用是当我们面临选择的时候,提供的重要参考标准,本质上提供了一个价值排序的标准。
尤其是冲突发生的时候,必须做出选择,放弃掉一些东西,价值观的作用就体现出来了,如果没有稳定的价值观,我们的选择就会没有章法。
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