换了住址,开始探店周边健身房。
第一家,一定先看综合条件最好的。
定个标准在心里,再做定夺,哪些方面最在意,哪些方面可以妥协。
比如,我愿意放弃交通便利,多走十分钟,选人少宽敞的。
比如,我可以抵抗高级器材的诱惑,选择性价比高的。
结果,这第一家,乍看起来“器大活好”,但很快就被彻底否定,连我的“比较名单”都没上。
究竟暴露了什么问题,让一个普通探店消费者望而却步了?
一。硬件特好,价格很低
凡是夸张的便宜,可能是“馅饼”,也可能是“陷阱”。
条件怎么好呢?
超大面积,游泳是阳光泳池,健身有好几个区,成排的器械机器,多个舞房随便上课,台球、单车、各种有氧无氧课程、休息厅、长期储物柜,别家有的它都翻倍,更夸张的是,周边小区能班车接送,不定时,预约就行。
这健身房的成本,必定是“贵”族之地。
价格是怎样呢?
宣传单上的报价,年费和普通健身房差不多,关键是,除了私教,连游泳、班车、所有课程都包含,全年不限次。
别急,这只是报价,如我所料,果然能套出隐藏版价目表。
最后价格能多少呢?
1.3倍年费,可以用两年半,还送郊游、保险、私教课,以及抽大奖的机会等等。
哇!超级赚对吗?
可是健身房喝西北风吗?
二。套路,全是套路
去的时候,一定赶上“这两天做活动,就两天。”
“今天不订没关系,可以交押金,把优惠给你留着。”
“社区的业主、老会员推荐、凭竞争对手的会员卡,都能享受折上折。”
不是社区业主,没关系,销售会跟经理申请;不认识老会员,没关系,销售可以帮忙写一个;没有别家会员卡,没关系,销售会恰好有一张。
但凡是“规则”,销售就一定能给特权,就为“多我这个回头客”。
回去考虑一下?“要不这样,我给你申请一下,再优惠/赠课。”
还想考虑?“还能申请优惠,让主管来讲讲。”
主管没打动我?“主管再申请,让经理再来讲讲。”
当经理出现的时候,我已经感觉不到健身房了,这是传销屋吗?
最搞笑的是,销售会尽力争取到我出门的最后一秒,不成功,一秒变脸,趾高气昂转身,脸上写着“买不起别来”。
三。全力销售,空承诺
有一件小事,很快测出了销售的虚假承诺。
“两年半跨度太长,我可能离开本地。”
“没关系,可以转卡。
“转卡太麻烦,我想要短时间的。”
“转卡不用你费心,我们来联系,最多半个月,剩下的钱到账。”
“这样啊。那有没有别人要转的卡?”
“为什么买别人的转卡呢?”
“因为时间短呀。”
“你听我说,肯定是新卡合适!”
亲,说好的“你们来联系”呢?你根本不想帮别人转卡,会帮我联系?
重销售的团队,收入的很大比例用来激励售前,剩下的养店,哪有能力管服务。
四。左右矛盾,谎言多
销售说有十几家连锁,主管说有二十几家,经理呢?说不出几家。
那问问经理干了多久?这家店一开业就来了,一年多了。一年多你说不出几家。
前面说前景好,新东家投钱,器材又贵又好;后面说需要回拢资金,大力促销。
宣传手册上全是专业级别教练,想咨询试课,哪个也不行,不是调去别店就是外面培训。
把同一个问题多问几遍,就知道原来都是多选题。
五。以上,我还都能妥协。
毕竟,健身房的年卡,就像自助餐的入场券一样,东西好就够了,其他的都是自助嘛。
但是,健身教练满脸横肉!excuse me?!
我一去就表明,“主要是想找私教,单独练的少。”
但是,销售和教练不是一个部门。
一来,教练部门得先联系,要不先办了卡?
不行。
二来,教练迟迟请不来,主管来问喝水吗,顺便游说;经理来看抽奖活动,顺便游说。
看我实在不等了,经理赶忙“又”打电话,教练匆匆赶来。
满脸横肉的教练看着我说,“你的体型保持得不错。”
。。。。。。我心里默答,“反正比你强。”
我理解销售的不容易,为了生存有很多不得已。
但货不真、价不实的东西,不择手段地推销,难道消费者的钱是大风刮来的?
和销售一样,消费者也都在辛苦地生存。
诚信做事、不欺诈,才能赢得信任、达成交易,这是商家应有的态度。
否则,我只会坚决离开。
六。总共,耗去了一个半小时。
但我觉得值得。
不一定是金钱,时间,也可以是我交的学费。
这次耐心地陪演了全程,自此知道了结局。
再有下次,即便只是蛛丝马迹,便多一分辨别技巧,助我全身而退。
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