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我办卡的那家健身房倒闭了

我办卡的那家健身房倒闭了

作者: 周哥建辉 | 来源:发表于2019-04-09 19:24 被阅读3次

    下午下班回家,夫人告诉我办健身卡的那家健身房倒闭了,问及原因,原来,是该健身房几个核心健身教练倒戈,跑出去自立门户,把新老客户全部带走了(众所周知,这个行业的大部分客户基本上都是老带新来的,经过一段时间以后,基本上稳定的会员也都会找到相对固定的教练,发生这种情况,是很有可能的),健身房无以为继,遂关张大吉了。

    在这里不讨论后续会员费用的退还、追讨之类的话题,只是在无意中,引发了一个思考:像类似于健身房、美容美发室等这样的工作室、小企业普遍存在着这样一个问题:核心的技术人员一旦另起炉灶,就会带走属于组织的大部分会员顾客,对组织造成很大的、难以在短时间内补救的损失。

    那么,这类组织需要或者通过什么样的办法来保持核心团队的稳定性?

    闲聊中,突然想到我常去的那家发型工作室的方法,觉得还是很有意思的。

    方法是这样的:在开第一家店的时候,老板重点培养了一批美发师,根据每个理发师手艺和贡献,设定级别,给予不同的分成方案,保证让手艺最好、熟客最多的理发师的收益最大。

    当顾客数量达到一定级数的时候,老板就会出资去开设分店,然后选出一位手艺最好熟客最多的发型师作为新店的合伙人,与老板进行收益分成(具体比例没有详细说明,原则是发型师拿多半,老板拿少半)。这样一来,合伙人不用投资就有了自己当大股东的店,当然干劲十足。

    同时呢,老店的发型师因为有了前面的榜样,同样干劲十足并且相对稳定,也吸引来更多的发型师,和越来越多的顾客。

    几年下来,开了好几家分店,生意都还相当不错。老板也完全脱开身来,有更多的时间组织优秀发型师去参加各种培训、学习、交流和比赛,变着花样进行团建;然后就是选址开新店……

    管理、激励团队、保持团队的稳定性,一直都是一个常变常新的命题,没有一个方法能适合所有的组织。组织类型不一样、模式不一样,发展阶段不一样,所使用的方法也会不一样。对A有用的方法,对B就未必见效,也许别人几年前的方式,恰好就适合现在的你。

    再接着往下想,为什么很多企业花了很多钱,学习了很多先进的管理理念和管理方法,自己企业的管理却依然混沌无序,漏洞百出?除了执行的问题以外,对自己没有一个客观、清醒的认知,没有用对适合自己现时现在的方法,才是更主要的原因吧……

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