《上瘾》 —— 让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
这本书详细解释了为什么用户会对一款产品养成使用习惯，也就是“上瘾”，并且提出了实用的“上瘾模型”，通过四个步骤让用户养成使用产品的习惯，让用户欲罢不能。
习惯的力量------让你的产品从维生素变成止痛药。
习惯是大脑用来掌握复杂举动的一种方法。当大脑试图走捷径而不再主动思考为什么、怎么应对这些问题时，习惯就养成了。这种设定好的行为模式可以对我们的一举一动产生巨大的影响，那企业就可以借助习惯的力量来发掘上级，把培养用户习惯作为开发产品的一个基本原则。
上瘾模型：触发——行动——多变的酬赏——投入。
1、触发：提醒人们采取下一步行动，是改变行为的基石。
2、行动： 人们在期待酬赏时的直接反应。
3、多变的酬赏：满足用户的需求，激发使用欲。
4、投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”。用户对产品或服务投入的时间和精力越多，就该产品或服务就越重视。
让用户对产品上瘾的四个步骤：
首先，要让用户对使用我们的产品感兴趣。要了解用户的想法和情感，他为什么需要使用产品，在什么情况下需要使用产品，产品填补的是什么情感需要，了解了这个，就有助于我们在设计产品的时候趋利避害。
吸引了用户的关注度后，还需要降低用户对新事物的抵触感，也就是要把自己的使用方式和使用界面设计得尽量简洁方便，从而增强用户使用产品的能力。
在用户开始使用产品之后，要给用户不断的奖励，让用户得到额外的满足，这样可以让用户在不知不觉中对产品产生依赖感。
最后，要促使用户对产品有投入意识，不断地在产品上花费时间和精力。因为人会对于自己亲自参与的事情有非理性的好感，所以，用户越是投入，就越是难放弃使用产品的习惯。
如何让用户上瘾的五个基本问题：
1.用户真正需要的是什么？你的产品可以缓解什么样的痛苦？（内部触发）
2.你靠什么吸引你的用户使用你的服务？（外部触发）
3.期待酬劳的时候，用户可采取的最简单的操作行为是什么？如何简化产品使该操作行为更轻松容易？（行动）
4.用户是满足于所得酬赏，还是想要更多酬赏？（多变的酬赏）
5.用户对你的产品做出了哪些“点滴投入”？这些投入是否有助于加载下一个触发并储存价值，使产品质量在使用过程中获得提升？（投入）
网友评论