运营小白和高阶运营有啥区别呢？
我觉得最大区别不在于工作时间的长短，在于高阶运营能够从数据和现象出发，系统、全面地厘清问题，并能够提出有效的科学的解决方法。运营小白，只能针对某一个点提出自己的看法，他是发散的、点状的，而且无法验证对错，绝大部分都是灵光一闪~
所以针对一个具体的现象来分析与解决，高阶运营或许一个人就可以给出一个完整的方案，运营小白或许可以通过一群人的脑暴，获取很多很有创意的方案，但缺乏完整性与系统性~
【案例】
某平台是S2C平台（S2C电子商务模式，在业界也开始广受关注。S2C, S即service，服务；C即consumption，消费。线上撮合服务引向线下消费。），主要业务为游戏陪玩以及语音陪聊。平台有两种角色：达人与老板，达人为服务提供者，老板为消费者，目前平台6千达人，90万老板。
目前平台遇到的问题是：现阶段流水很低，公司老板要求提升平台流水。
搞清问题在哪里？
首先给大家一个公式：流水 = 流量 * 转化率 * 客单价（1+复购率）。这个公式在电商中非常常见。但其实，这个公式可以运用在任何与营业额相关的商业模式中~
公式
运营小白的做法：
先看一下流量，找到推广部同事一问，每日新增1万用户，流量看起来还挺不错的，问题应该不是出在这里。
然后看一下转化率：近90万的用户，付费才千人左右？没错，问题就是这里，我们的付费转化率要提升了。
复购率就不用看了，直接报告老板，问题找到了，转化率太低了，要大力提升付费转化率，搞一些促销手段，让用户多体验这些付费功能，这样流水就起来了~
老司机的套路：
其实老司机也是依据这个公式来分析的，只不过比小白多一条路线，按照用户旅行地图，用户用户视角，结合实际的产品，把这个公式中的4个关键因素，不管拆分出关联因素。
先说流量
不能只看总体的数字，要看具体的“有效”流量，去问推广的同事，都会带着用户画像去问一些问题：
你平常推广的渠道有哪些呀？有多少量？年龄？爱好？城市等等，流量是不是有问题？符合不符合产品的要求？
再说转化率
在实际的运营中，能影响的转化率的因素太多了，产品的界面、操作流程等用户能接触到产品的每一个因素，都能带来改变~
产量旅行图
上图是最主要的旅行地图，上图其实每一部还能拆解成很多部分，拆分完后，老司机会分析到底是哪一部分影响到了转化率，这个时候，寻找问题的真相，有三种方法：
1.数据数据，每个页面到下一个页面进入率、点击率。
2.可以直接找几个用户，看看用户对待这个产品的看法。
3.看看竞品是怎么做的，它这样做的意义是什么？具体影响到了什么？
当我们分析了这三点，再结合公式，我相信，哪些影响到公式的四个因素心里就很清楚了。
此时老司机已经在此处得到了问题的关键，分析整理之后，报告老板：付费转化率太低了！
小白同学：分析了半天，不适合我一个结论，还搞得那么麻烦~
但是高阶运营会带着更深层次的理解与方案去找老板聊得，而小白只能理解到表面，并不能从根本解决这个问题！
如果你是老板，你会喜欢谁？我想不用多说了，大家也可以思考一下，当自己遇到这样的问题时，自己的分析是如何的？这个就决定了你的什么层次上面~
总结一下：
两条路径帮你分析问题与解决问题：
1、流水=流量 * 转化率 * 客单价（1+复购率）
2、善用用户旅程地图，从流程上去优化，通过流程去改进与创造。
最最后放上一张图，可以看看对比自己，自己能力和自己的工资成正比吗？如果很多都没有，说明需要进步的空间还很大，继续努力！！
努力的方向.jpeg
谢谢大家观看，我会不定期分享自己的运营心得，希望能帮助到那些和我一样热爱运营的小盆友~
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