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12月19日，在合肥召开的“触手可及”新品上市发布会上，小卖柜宣布全面进军无人零售市场，全力打造全场景即时零售。美的集团副总裁王建国、阿里云IoT事业部总经理库伟、美的集团冰箱事业部总经理柏林、蚂蚁金服线下支付业务发展专家洪义、小卖柜创始人戴江等企业领导嘉宾，以及相关行业媒体记者共同到会见证。
(从左至右)小卖柜创始人戴江、阿里云IoT事业部总经理库伟、美的集团副总裁王建国、美的集团冰箱事业部总经理柏林
从无人零售到全场景即时零售
自“新零售”概念被提出以来，一年间以开放货架、自动售货机、无人便利店、无人超市为主的无人值守零售终端形式不断涌现，已经成为新零售的重要组成部分。
在行业形势一片大好的情形下，受制于技术条件、运营能力、经营模式等影响，实际用户体验仍然是低水平的重复，可持续的无人零售大规模商业运营还没能到来。以最受市场追捧的传统自动售货机为例，面临着覆盖场景极其有限，品类丰富度严重不足，购物流程复杂，经营上已经异化为靠广告盈利为主的模式，已经背离了零售终端“卖货”的本质。而新兴的“网红”——无人货架，近期频频爆出的运营效率低下，补货频率过低，大量空终端等现象揭示了经营端和用户体验端的困难重重。
小卖柜以创造全场景即时零售为目标，项目开始之初，就依托于物联网智能技术，立足全场景覆盖，大幅提升无人零售的用户体验，打造可持续的大规模无人零售商业运营体系。
小卖柜无人零售解决方案
为创造全场景即时零售，小卖柜构建了全新的无人零售解决方案，涵盖了“基于物联网智能技术的全新终端”、“基于数据智能的精准零售”和“基于共享零售的合作运营模式”等方面。
据小卖柜创始人戴江透露，小卖柜全力打造的第一张王牌就是基于物联网智能技术的全新终端，该终端基于RFID识别技术进行库存管理和订单管理，支持大量商品无序混摆。在小卖柜研发团队的倾力打造下，在满载200个商品的情况下，5秒内识别准确率提升到了99.99%，并预计春节前后将实现99.9999%。也就是说，一百万次订单生成中，最多只会出现一次错误，这也是RFID识别技术在大规模商用应用领域的一次质的飞跃。此外，该智能终端还加载了GPS、智能电表等一系列智能传感器，不仅仅当前功能已非常丰富，后续的功能扩展性更是想象空间巨大。
得益于物联网智能技术的大力加持，小卖柜的购物流程极为简单，购物体验极为流畅，简单的三步“扫码开门-自主取货-关门自动支付”，5秒内即可完成多个商品的快速采购。同时，为快速推进全场景即时零售业务，小卖柜智能终端首次便推出了8款型号，覆盖了316L-830L的容积段，包括常温柜和低温柜的产品。戴江表示，小卖柜坚决不做PPT产品，目前8款型号均已具备量产能力，且正在迅速推进大规模量产，春节前小卖柜将具备5000台/月的生产能力，并预计在2018年二季度达成15000-20000台/月的生产供应能力，为小卖柜业务的快速推进提供强有力的产品保障。
有了强力的物联网智能零售终端，小卖柜基于数据化运营的智能零售模式就顺理成章了。得益于永远在线的商品数据，小卖柜不仅仅可以零盗损，以往保质期过期等原因导致的货损率也得到了大幅降低。同时在大数据技术的支持下，小卖柜打造了强大的智能补货系统，盲目补货从此成为过去式。
阿里巴巴集团首席战略官曾鸣曾在《智能商业二十讲》中明确指出，智能商业的重要特点就是精准商业。小卖柜从终端到后台，从采购到物流所有的业务已经高度在线化，通过数据智能的手段，小卖柜全面升级传统的零售运营方式，重新构建基于用户、商品和内容的精准运营平台。
美的、阿里联袂支持
出于对全场景即时零售业务前景的高度看好，美的、阿里两大巨头同时亮相小卖柜上市发布会，全力支持小卖柜快速做大做强。
美的集团副总裁王建国在发布会上表示：美的集团非常看好小卖柜布局的全场景即时零售的发展前景，并将在产品供应、大规模制造、品质和服务保障等方面为小卖柜业务的高速成长提供全套保障支持。
(图)美的集团副总裁王建国
阿里云IoT事业部总经理库伟也表示：阿里云link、蚂蚁金服将在信息安全、物联网技术、支付平台，云计算等方面为小卖柜提供全套保障，通过强大的数据算法和便捷的支付结算方式，使小卖柜用户体验和运营效率大幅提升。其中，阿里云Link Security ID²-SIM是面向物联网设备设计的安全解决方案，在不增加厂商硬件成本、不影响设备硬件设计的同时，提供快速接入、高安全等级、一站式的安全服务。
(图)阿里云IoT事业部总经理库伟
两个小目标
基于两大巨头的倾力支持，戴江在发布会表示：小卖柜准备在未来18个月内进入中国所有的一二线城市、部分重点三线城市以及经济发达区域的中等规模城市。同时戴江也信心满满地发布了业务未来几年内的两大战略目标，一是在未来30个月内，小卖柜自营业务要成为中国无人零售领域的领导者;二是积极推动小卖柜+业务，通过与相关合作方多种形式的联合运营，在两年内，推动中国无人智能零售终端设备市场保有量突破100万台。
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