中国老话讲：“忠言逆耳。”
告诫人们要有听逆耳之言的智慧和雅量。
但是人性不可逆，人们天生就不喜欢听逆耳的话。也正因为人们根本做不到听逆耳之言，所谓的“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”的老话才喋喋不休，代代相传，一直成为告诫。
制药公司已经没那么认死理了，将苦口的良药包裹上糖衣胶囊，方便病人服用。
我们说话写文章能不能也像制药一样，包装一下，让忠言既发挥同样的药效，还不那么逆耳呢？
答案是肯定的。
那就是打造有温度的文字。
如何打造有温度的文字呢？
我们可以通过以下三个方法来实现。
1.臭鸡蛋
第一个方法是要避免负面的、否定的用词，只写“可以做、应该做的，不写不可以做、没有做到的”。负面的、否定的用词，不可以做的、没有做到事，像难闻的臭鸡蛋。人们对难闻的、恶心的、伤痛的记忆最深刻。
比如商伟信誓旦旦地跟群友说：“小雨今夜没有翻我的牌子。”
人的记忆模式有着奇怪的附着力，对于不可以做的“翻牌子”，你怎么说，都会被大脑认定为事实。大家心里一定会嘀咕：“此地无银三百两！他俩是不是……？”
换个可以做的说法：“我和小雨都是道德精进的模范，共同维护本群的浩然正气。”
这就比较合适了。
再比如茜茜说：“禁止打卡不发睡眠记录的作弊行为，否则罚款！”
不如这样写：“请大家睡眠打卡完成后，第一时间附上睡眠记录，如果忘记了，乐捐五元。”
2.三明治
第二个方法，要传递坏消息时，构建一个三明治。就像让病人服苦药，包上一层糖衣一样。
坏消息就是臭肉，直接递出去很难被接受。我们如果烤两块香喷喷的面包，把臭肉包起来，让香味盖过了一些臭味，再递出去，更容易被接受。
比如小雨跟雷哥说：“雷哥，对不起，你跟大大一样，都又老又倔，不是我的菜，今夜我不会翻你的牌子，以后也不会！”
这太伤人了，估计雷哥会肝肠寸断的。
换个说法：“雷哥，对于您的人品和才华，我仰慕已久，能成为互相砥砺前行的精进群友，小雨我三生有幸。
（这块面包，是对雷哥及我他们之间的友谊进行了充分肯定。）”
“在翻牌子这件事上，我更希望是和我年龄相仿，体贴细致的男生，比如商伟。否则，本是两情相悦的千金良宵，倒让你我都虚度了。”
。（这是臭肉段落，补充上原因之后，不那么臭了。）
“当然，我们也许还不十分了解，我对您的感觉不一定客观，我们加强沟通，也许日久生情，将来翻您的牌子也不是没有可能。祝我们的友谊天长地久！”
（这是下面的面包，给了一个积极而开放的结尾。）
发现了没有，写作中的三明治，面包本没有，是我们有意“做”出来的。如果为了追求效率，不做面包，直接上臭肉，最终，我们会失去效率。
写作与口头沟通相比，更需要同理心。哪个读者存在于你的虚拟世界中，你要变成他的化身，写出他能接受的话语。
这就是第二个方法，用面包段落，赋予“温度”。
3.蜂蜜
第三个方法，完稿后，用“蜂蜜”语句给文章上双保险。
蜂蜜语句，就是对读者表示充分认可的句子。
书面沟通需要双保险，文章中的正面语气需要比口头沟通更夸张，以保证读者解读得出来。
比如雷哥在酒店候了三天三夜，茶不思，饭不想，苦苦等小雨翻牌子。作为群友，咱们肯定希望告诉他，你不是人家的菜，别等了，没戏！
但话很难说出口，雷哥肯定很犹豫：“我都等三天了，现在撤，显得我太意志薄弱、不够真心了，也许再等一会小雨就临幸我了呢！”
我们来设想一下雷哥这个时候的内心活动：
他不想听到别人告诉他自己已经错了。
他只会记住那些能够支持继续等待的理由。
不想看到其他群友与自己辩论。
不想让自己觉得浪费了时间和感情。
当我们琢磨清楚他的内心活动后，就不难明白，人们为什么会在面对确凿的证据时，仍然坚持他们原有的观点，甚至还对证据进行不合逻辑的扭曲。
这实际上是人的大脑在鼓励：坚持自己的信念。在人类进化历程中，“坚持”这个动作，与“放弃”相比，原本就是美德。
既然坚持是美德，我们就利用这种坚持一致性的美德，充分认可读者的坚持，在这个基础上去说服他。
以上就是文章要加蜂蜜的理论依据。
根据这个理论，我们在建议雷哥别在傻等的文字里可以加上这些润滑语句：
雷哥，你的坚持是对的，坚持是一种美德。只是现在小雨是不是不太方便。
相信小雨一定被你的真心感动了，这是下一步成功的基础。
如果你现在回家休息的话，既可恢复体力，以备小雨之需，又能欲擒故纵，曲线救国……
这些句子一定会让雷哥释然地放下执念，客观地接受建议。
有个寓言故事，说太阳和寒风打赌，看谁能先把农夫身上的棉袄脱下来。寒风拼命的撕扯，但农夫把棉袄裹得更紧了，嘴里不停的咒骂：“这该死的寒风。”
寒风败下阵来，轮到太阳，它暖暖地照着，温暖的农夫很快就敞开了心怀，脱光了膀子，望着太阳感激地说：“真美。”
人们往往以“我是直性子，我就喜欢直来直去”标榜自己，说出来的话，写出来的文字像寒风一样冷酷无情，这样的表达方式，即便是忠言，也只会让人更加裹紧自己，甚至会伤人伤己。
说逆耳的话，根本上是自身修养和德性的缺失。
我们的语言和文字应该像太阳一样温暖。
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