《复盘》
I重述原文
复盘是指对已完成工作在头脑中的二次回顾与检视,通过分析比对目标与现状的差异,反思自身在过程中的思维判断与行为措施,从而总结经验规律,进而实现能力提升的一种工具。复盘既适用于个人,也适用于集体。
根据联想的经验,复盘可分为四个基本步骤和八个进阶步骤。
四个基本步骤:
1.回顾目标(Goal)
2.评估结果(Result)
3.分析原因(Analysis)
4.总结规律(Insight)
八个进阶步骤:
(1)回顾目标(2)结果比对(3)叙述过程 (4)自我剖析(5)众人设问(6)总结规律(7)案例佐证(8)复盘归档
为保证复盘的效果,在集体“复盘”中全体成员应当注意:
一是在流程上,明确各自的角色、职责、作用;
二是在心态上,应本着开放坦诚、实事求是的态度,着重自我反思剖析以及集思广益,避免“一言堂”和“独角戏”。
A1关联过往
“复盘” 在我们公司应用非常广泛。一个常见的例子就是工作中的周/月/季/半年/年度总结,采取形式通常有座谈、例会、书面报告等。但是往往不够系统和准确,都是泛泛而谈。
A2规划未来
结合今天的知识要点,我在未来的个人复盘操作过程中,拟参考以下步骤执行:
1.回顾目标:这一阶段一是要梳理出清晰的初始目标,二是明确当初制订目标的前提、方式与逻辑,以便了解目标设立时的思维逻辑路线。
2.叙述现状:要超脱于情感、情绪之外,务必客观、真实、全面、静态地描绘出当前事件状态。
3.对比结果:比对目标和现状,找出两者之间的距离和差异。可以参考以下纬度:
4.叙述还原:可以按照时间或者事件发生的关键节点,对事件本身进行还原,串联回顾整个事件的发展历程,并绘制出相应的轴线。即:在什么阶段发生了什么事。
5.自我剖析:分析时,应以结果和目标为评判标准,对自己要进行触及灵魂的解剖,找出造成现状的客观和主观原因。
6.总结规律:在上一步骤的基础上,总结出相应的规律和改进方法。为避免总结流于形式,规律和方法不应超过3条。
7.案例佐证:通过对他人或者外部类似案例的分析、借鉴和对比,以此实现对前述分析及规律结果的二次检视。
8.复盘归档:将整个检思的过程、分析以及结论用文字的形式记录下来,以方便下一阶段的检视与回顾。
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