小青蛙—文朗—第12次作业《有效处理干扰》

《番茄工作法图解》如何处理外部的干扰

I重述原文

What：

片段介绍了一种在维护良好人际关系的前提下，有效减少干扰，保证番茄时间内的事务顺利进行的方法。

适用范围：

适用于正专注于某事，有人找你询问或请你帮忙，并等你答复。他的打扰事件是我职责范围内的，不是紧急的，不需要我马上去处理。

Why：

1.这样做的好处：避免外部中断抢走你的注意力，有效保护番茄钟，将注意力留给所承诺的工作。

2.不这样做的坏处：如果简单粗暴拒绝干扰者，只会让外部中断变成烦恼，影响协作关系。

How：

1.明确告知：对不起，我正在忙呢！

2.友好协商：我后面再帮你做，好不好？

3.做好计划：把答应了的事列入日程表。

4.按时答复：按约定时间反馈情况。

A1关联过往

回忆过去的经历，当你专注做事的时候，有人突然打断你，让你做另一件事，你是如何处理的？

我是公司著名的多面手、打杂专家，需要对接很多部门的同事。时间管理风靡中国以后，我曾用过一段时间的番茄钟，但是经常会被外部事件打断。

有一次，我正在一个番茄时间内写一篇报告，交党费的来了，我只好停下来收党费，开收据，记账，然后继续写报告。另一个同事又来叫我去检查一下会场，我放下报告跟他去了会议室。就这样多次被打断，心烦气躁，思路难以步入正轨。我还得装出很热情很配合的样子，以免得罪同事。

反思：同事的事情并不是很急，我却心太软不忍拒绝，这是我性格的弱点，也是我对工作缺乏宏观把控的表现。如果有科学方法加持，弱点就能回避掉。

A2规划未来

设想在以后的工作中，你如何运用片段中的方法，保证在专注工作时不被外部事件打断？

目标：确保番茄钟顺利走完，确保同事的请求能有回复，确保信任关系不受影响。

步骤：

1.明确告知：让对方知道我正在做某某事，处于忙碌中，给对方一个准确的信号和心理准备。

2.友好协商：在对方接受的范围内，建议他尽量往后安排。对于他来说，我当天办理还是过几天办理，结果可能是一样的。

3.做好计划：在待办事项中加上所要求活动的标题，标上截止时间，不让它占脑子。

4.按时答复：按照承诺时间答复对方办理情况，维护良好的信任关系。