《非暴力沟通》这本书一直听朋友介绍买了没有看，但是有很多人说到可以使用非暴力沟通这本书里的技巧来沟通时，我挺好奇的。在12月份看了这本书，整本书总共是13章，里面有一些插图，小结，练习，读起来挺快的，但重要的是运用起来。
作者是马歇尔·卢森堡——卢森堡博士师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯，1984年，他成立了非暴力沟通中心（CNVC），指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年，他荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖。
非暴力沟通（NVC Nonviolent Communication）也被称作“爱的语言”，是借用圣雄甘地所指暴力消退后自然的爱——即“非暴力”。（也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。在这种情况下作者发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，不再条件反射一般粗暴地对待他人和自己的感受和愿望，重塑我们对冲突的积极思维方式，打开爱和理解，增进人与人之间的联接，使得人们乐于互助，故称之为“非暴力沟通”。）
我谈谈在这本书中我学习到的非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。我觉得挺受益的，当我把观察到的说出来，表达我的感受，根据我的需要，提出我的请求，确实能在生活中让我们人际关系相处的越来越好。
我谈谈在这本书中我学习到的非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。我觉得挺受益的，当我把观察到的说出来，表达我的感受，根据我的需要，提出我的请求，确实能在生活中让我们人际关系相处的越来越好。
作者在介绍非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。比如练习中：1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。”你觉得是观察还是评论呢？实际上“无缘无故”“我认为哥哥发脾气”了都是评论，而真正的观察是“哥哥告诉我他生气了”。所以很多时候，我们要注意不把评论和观察混淆而谈。
非暴力沟通的第二个要素是感受。心理学家罗洛·梅（Rollo May）认为：「成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。」然而，根据罗洛·梅的叙述，大多数人的感受「像军号声那样单调」。那我们要注意区分感受和想法，比如在练习中：“我觉得你不爱我。”这个是感受吗？其实不是感受，你不爱我是感受，但对我来说，它是对他人生活感受的判断。但下面表达了感受：我很伤心，我很难过。那么我们要学会表达感受，其中介绍建立一个感受的词汇表。
（1）下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈感激 感动 乐观 自信 振作 振奋 开心高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰 心旷神怡喜出望外 平静 自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖 放心 无忧无虑（2）下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受：害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 伤感 凄凉 悲伤恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不耐烦不高兴震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观沉重 麻木 精疲力尽 委靡不振 疲惫不堪 昏昏欲睡无精打采尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 不舒服
感受根源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。当听到不中听的话时，我们可以有四种选择：1）责备自己；2）指责他人；3）体会自己的感受和需要；4）体会他人的感受和需要。然后文中进行了分析，其中告诉了我们需要和感受的关系，如何去体会自己的感受和需要。
非暴力沟通的第四个要素：请求。在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助。以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢？我们要提出具体的请求，明确谈话的目的，并请求反馈。但在这里我们要学会区分请求和命令，大多数产生冲突时是我们运用了命令的口气说话。
读完这本书，记住了非暴力沟通的4个要素，也是可以运用在我们日常生活，工作中。
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