《设计心理学》这本书出版了这么多年，可是里面的理论在现在看来也并不过时，里面提出的设计问题在如今的产品中也仍然存在。书中提供了几个完善产品设计，让设计化繁为简的原则，整合成一篇文章，希望大家喜欢。

正文

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1.应用储存于外部世界和头脑中的知识，利用自然和文化的限制性因素

相信大家都有过这样的经验，老妈把自己的书桌整理得干干净净，可是自己反倒是找不着东西了。这是因为，很多能够唤醒我们记忆的存在于外部世界的信息不复存在了。

在我们做一件事情或使用一种产品的时候，我们通常会用到两种信息。

·储存于外部的信息

·头脑中的知识

外部世界对人存在自然限制条件和文化限制条件。自然限制条件就是由于物品本身的物理特性限制了其操作方法，比如手机sim卡是长方形带着一个缺口，这样你在插入的时候，就不会因为插反而造成操作失误。文化限制条件则是一些文化上的惯例，经过一个学习内化的过程后，就可以自然而然的应用。

其实绝大多数的信息都是储存在外部世界中，一个好的设计产品，一旦我们接触了其中一条信息，相应的记忆就会浮出脑海，影响着我们的行为，也减少了我们需要记忆的信息数量。

因此在设计产品的时候一个很重要的原则是：限制用户的选择范围。恰当运用自然和文化的限制性条件，例如sim卡的例子。

如果设计时未考虑限制因素，而是在物品上贴上使用说明时，诸如“由此推开”、“由此插入”、“请事先切断电源”，就表明该物品的设计很糟糕。

2.建立正确的匹配关系

在这里我们需要先明确一个概念：概念模式。

一个好的概念模式可以使我们在日常生活中正确使用各种物品，避免出错。

设计人员的概念模式也叫做设计模式。例如家用电炉、空调，甚至是绝大多数家用烤箱，都只有两种工作状态：全功率运转或停止运转。因此，它们总能迅速上升或下降到理想温度。使用这些物品时，若把温度调得太高，超出了预定值，这样只会浪费能源。可是大多数用户心里的概念模式却与此不同。有些人在走进冰冷的屋子时，会将温度自动调节器调到一个很高的温度值，希望室温迅速升高。他们之所以这样做，是由于大脑中存在一个有关电炉工作原理的心理模式。设计人员的概念模式和用户的不同，那么结果就容易出错。

设计人员和用户之间的沟通通常要靠产品外观来体现，也称为系统表象。产品外观上，即使控制器的位置和操作方法也需要设计一个概念模式——能自然而明显地体现控制器与其作用之间的关系，例如开车前灯时把操作手柄往上拨，开车后灯时把操作手柄往下拨，这就是一种匹配关系，

匹配是指两种事物之间的关系，其中自然匹配通常是运用了物理环境类比，升高表示增加，降低表示减少，声音高表示数量多。数量、音量、重量、长度和亮度都是可以逐渐增加的变量。

3.注重可视性

要建立更好的概念模式和匹配关系，最重要的一点就是提高产品功能可视性。上文说了产品外观是使设计师和用户建立相同概念模式的必经纽带。一件物品传达给用户的信息，都是通过外观实现的。

例如，汽车的设计好在哪里？为什么有这么多按钮且还是是否易学易用呢？那是因为：可视性程度高。建立起了良好的自然匹配关系，一个控制器一个功能，一个萝卜一个坑，信息反馈清晰快捷。用户意图、操作步骤和操作结果之间的关系清晰可见。说白了，你得让人看得到功能，且知道这是干什么的。

4.反馈

如果没有反馈，用户便不清楚自己的操作到底对不对。比如写字时没有沙沙声，短信发送没有任何已发送的显示。使用产品时没有反馈，按键时用的力不够没有按到，或者出现了操作错误，用户就可能不能及时知道或由于不知道原因而重启机器，造成无法估计的后果，丢失文档资料等等。

因此，要把操作结果明确地展示出来。无论是使用声音，还是图像。

电话的设计就是一个很好的声音反馈的例子。按下一个键，就能听到一个声音，每个数字的声音都不同。当你对着话筒说话时，你的声音会经过一定的处理，然后传到听筒，以便帮助你调节自己的音量。拨通号码或是没有拨通时，电话里都会传来不同的反馈声音，对方接起和挂断同样有清晰的反馈。