确定你的谈判风格以及对手的谈判风格
今天,我们邀请到了国际危机谈判专家克里斯沃斯,他是《掌控谈话》这本书的作者,也是谈判领域少有的特种兵,他会和我们一起分享如何进行交易。
克里斯·沃斯知道,谈判人员主要可以分为三类,强势型,分析型和通融型,简单点,也可以说战斗,逃跑,朋友。从表面看,强硬型的谈判,直接,坦诚。通融型的谈判者,天生会拉拢关系。人们喜欢和这样的人做交易。分析型的分析能力很强,很务实,人们会惊叹,给人们留下疏远冷漠的印象。人们会本能地倾向于这三种类型中的一种。随着时间的推移,我发现最好的谈判者会融合这三种谈判类型不同的要素。
要成为一个成功的谈判者,你必须坚持自己的立场,你必须努力实现自己的诉求,问题是你能以一种令人愉快的方式,去做到这些吗?你能向一名通融型谈判员那样,面带微笑,阐明自己的立场,这样,你就不会因为你的语气伤害到别人的感情,你就发现,当你真的很友好的时候,你会表现得无比坚定而自信,这很神奇。再比如说,分析型谈判者往往会把事情考虑得很清楚,他会努力想好接下来的几步路怎么走,通常会想好接下来的路走哪三步,对比之下,强势型的人,只会提前想好接下来的一两步。而一个包容性的谈判者则只是关心如何跟对方建立良好的关系。这时候,你可以考虑像分析型谈判者一样,更深思熟虑一些,掌握他们擅长规划的特点,将目光向后看一点,给更多的可能性做好准备。而当你能把三种谈判类型的特点都融合在一起的时候,你就能成为一个非常成功的谈判员了。
在这节课里,如何判断你和对手的谈判风格。学习了三种不同的谈判风格。强势型会咄咄逼人,喜欢威吓,像是打架。分析型希望考虑所有利弊,但有时候会事与愿违被人们认为冷漠与算计。融合性被人们看作朋友,使自己的声音听起来好像微笑。了解自己的谈判对手是什么类型,这样才能更好地应对。
本节课,看起来是谈判领域的分析,这是一个非常时刻:谈判,牵扯到命运与前途,是非与成败。所以了解自己,如何优化自己的风格,了解对手,明确对方的优劣势,才能知己知彼百战不殆。
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