2019-12-2
3.5 同理心与沟通
一句话总结：同理心和认知复杂度，是我们成为沟通高手的必备技能，我们可以通过生活中的沟通练习，提升自己的同理心和认知复杂度。
同理心，是指从另一个人的角度体验世界，重新创造个人观点的能力。
1、同理心包含获得观点--一种采用另一个人观点的尝试，这需要种植你的论断，将自己的意见放在一边，同时试着去了解对方。
2、同理心的情感方面，更贴近的去体验别人的感受，去感受他们的恐惧、喜乐、伤心等感受。
3、真诚的关心对方的利益，不光是和对方一样的想法和感受，而是要进一步，真是的关心他们的利益。
人生来就具有一定的同理心，比如孩子在晓得时候，看到其他小朋友哭，他们也会哭
同情和同理心不要混为一谈，
同情表示你用自己的观点看到别人的困境而产生的悲悯之心，而同理心是指你用对方的观点设身处地的思考他的处境进而感同身受。
认知复杂度：就是你思考问题的全面性
认知复杂度是可以后期提升的，有一个简单的方法：枕头法
1、我对你错
2、你对我错
3、双方都对，双方都错
4、这个议题不重要
5、所有的观点都有道理
对一件事，通过以上的5个步骤，可以帮我们更全面的思考问题。
《苟且生活碎碎念》
其实很多事情想一想，就算最坏的情况，也并没有那么可怕，车到山前必有路，船到桥头自然直。
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