01 做人谦卑
单位办公室的一位同事小A，对待下面业务科室的材料员，从来都是脾气很差的催件、要材料，有一次我听到业务科室的人背地里说“他要的材料我都有，但我就是不想给他，让他打电话给科长去要”。
有效的沟通是从良好的态度开始。每个人身上都有闪光点，多看对方的优点，避免抱着颐指气使的态度去沟通，那样的沟通不仅换不来想要的信息，还会给我们的工作造成阻力。抱着谦卑的态度做人，和颜悦色地去交谈，也更容易让对方接受我们，愿意倾听和交谈。
02 保持专业
在我们地区行业整合资源，准备大批量购买保险时，我接触了4、5家的保险经纪人。这其中有代理好几个保险公司的保险经理人，有流动为几家公司拉业务的个人，前者手上有很多资源但都会带着不同保险公司的人过来谈业务，自己只是牵线搭桥；后者对自己服务的几家公司业务熟悉但不够精深。在我们明确提出量大价优的具体数据条件时，他们都反复多次要求面谈，而我们只看好一个在保险公司工作多年的人，只有他是在跟自己公司申请，带着方案来见我们的，很明显他更专业。
有效的沟通首先要我们自己保持专业，能够简单明了的表达我们自己想要的信息，或者给到对方明确的、想要的信息，让对方信任我们，才会对我们畅所欲言。
03 坚守立场
上周我们办公室提交党课资料，提交了三次对方都不满意，原因是他们不断在改变标准和要求，到周五开会时，大部分人在会上直接表达了不满，也听到“不到最后一刻不要做”的话，原因就是对方的立场不明确。
在职场沟通中，坚守自己的立场，避免人云亦云。立场坚定才能让对方全力以赴，左右摇摆、反反复复只会给对方敷衍的错觉。
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